Prijeđite na glavni sadržaj

Mogu li otkazati transakciju putem svog terminala?

Ažurirano prije više od 3 mjeseca

Android terminali: Α920 Pro, A920, A910, Α80, A50, A77

  • Odaberite tri paralelne crte za ulazak u Izbornik.

  • Odaberite "Refund".

  • Povucite karticu kupca.

  • Prikazat će se sve transakcije s tom karticom.

  • Odaberite transakciju koju želite refundirati.

Ciontek terminali: CS50C, Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO s profesionalnim skenerom

  • Pritisnite opciju "Refund" koja se nalazi na dnu ekrana terminala.

  • Možete ručno unijeti broj kartice ili povući karticu odabirom "Read Customer Card".

  • Prikazat će se sve transakcije s tom karticom.

  • Odaberite transakciju koju želite refundirati.

Prolin terminali: S900, S800, D200

  • Odaberite "Izbornik" pa potom Otkazivanje transakcije.

  • Odaberite/povucite karticu na svom terminalu.

  • Prikazat će se sve transakcije s tom karticom.

  • Odaberite transakciju koju želite refundirati.

Terminali VX520, VX675

  • Ovaj postupak nije podržan na tim terminalima i povrat/otkazivanje trebate napraviti putem svog Viva.com account.

  • Uvijek možete izvršiti povrat/otkazivanje transakcije putem svog Viva.com account odabirom Prodaja → Transakcije. Kada pronađete željenu transakciju, odaberite Reversal za povrat cijelog ili dijela iznosa. Detaljne upute pronađite ovdje.
    ​

Povezani članci
Želim povrat novca za obavljenu kupnju. Što da napravim?
Plaćanja putem PayPal-a
Otkažite/Napravite povrat transakcije
Predodobrenje transakcije
Viva.com i Oracle
Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?