U nastavku ćete pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja o dostupnim pretplatničkim planovima.
Kada će se naplaćivati novi planovi?
Naknade će se svim korisnicima naplaćivati na kraju svakog mjesečnog obračunskog razdoblja.
Može li korisnik imati prilagođeni plan?
Da. Svaki korisnik može zatražiti prilagođeni plan za svoje poslovanje.
Hoće li trgovci moći prijeći na viši ili niži plan?
Da.
Prelazak na viši plan stupa na snagu odmah.
Prelazak na niži plan stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog razdoblja.
Kako će se trgovcu naplatiti ako ima više Terminal ID-ova nego što njegov plan uključuje?
Naknada će se naplatiti za svaki Terminal ID koji premašuje broj uključen u plan i koji je obradio najmanje jednu transakciju tijekom obračunskog razdoblja. Korisnici mogu posjetiti stranicu Cjenik za više informacija.
Kako će se korisniku naplatiti plan?
Naknada za plan naplatit će se s korisnikovog Viva.com account.
Hoće li prijenosi biti onemogućeni ako korisnik premaši ograničenje besplatnih odlaznih prijenosa?
Ne. Prijenosi neće biti onemogućeni. Nakon što se premaši ograničenje besplatnih odlaznih prijenosa, svaki sljedeći prijenos naplatit će se u skladu s Prijenosi i plaćanja.
Jesu li instant prijenosi uključeni u besplatne odlazne prijenose?
Ne. Instant prijenosi naplaćuju se zasebno.
Može li trgovac odabrati koji će odlazni prijenosi biti besplatni?
Ne. Besplatni odlazni prijenosi uvijek se prvo primjenjuju na prve prihvatljive prijenose.
Obuhvaćaju li primjenjive naknade fizičke terminale, App terminale i web-stranice?
Da. Naknade se primjenjuju na sve Terminal ID-ove i web-stranice.
Trebate li dodatnu pomoć? Naš tim Vam stoji na raspolaganju. Obratite nam se putem opcije Chat with us u svojem Viva.com account.