Prijeđite na glavni sadržaj

Pokušavam dovršiti izradu svog računa, ali pojavljuje se pogreška

Ažurirano danas

Ako tijekom izrade vašeg Viva.com računa dođe do pogreške, to može biti povezano s podacima koji su već korišteni u prethodnoj registraciji.

Provjerite jeste li već izradili račun koristeći isti porezni broj, broj mobilnog telefona ili adresu e-pošte. U takvim slučajevima sustav možda neće dopustiti izradu novog računa.

Kako dalje postupiti

Ako problem i dalje postoji i račun se ne može dovršiti, trebat ćete kontaktirati člana našeg tima. Predstavnik će izvršiti potrebne provjere i uputiti vas kako nastaviti s postupkom.

Pogreška pri unosu lozinke

Ako je pogreška povezana s lozinkom, provjerite ispunjava li zahtijevane specifikacije. Lozinka možda neće biti prihvaćena ili će uzrokovati pogrešku ako nije u skladu sa sljedećim kriterijima:

  1. Sadrži najmanje 6 znakova

  2. Brojeve (0-9)

  3. Slova (a-z, A-Z)

  4. Simbole (i.e.,!, @, #, $, %, ^, &, *, itd.)

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?