Naš je cilj osigurati da vaše iskustvo ostane izvrsno u svakoj fazi vašeg odnosa s nama, čak i ako odlučite zatvoriti svoj račun.
Ako već razgovarate s jednim od naših predstavnika, možete mu dati više informacija o razlogu zatvaranja vašeg računa. Na taj način možete dobiti najciljaniju i najučinkovitiju podršku dok istražujete alternativna rješenja koja mogu zadovoljiti vaše potrebe.
Ovdje smo da pružimo sve informacije koje bi vam mogle zatrebati.
➡️Kako poslati zahtjev za deaktivaciju
Napomena: Ako imate više od jednog računa i ne želite ih sve zatvoriti, možete zatvoriti samo one koji vam više nisu potrebni.
Da biste deaktivirali svoj račun, prijavite se na svoj Viva.com račun, odaberite „Talk to Us“ u izborniku i kontaktirajte specijalizirani chatbot Viva.com za trenutnu, personaliziranu i brzu podršku. Naš će tim obraditi vaš zahtjev i voditi vas kroz sljedeće korake.
➡️Preduvjet: Nulta ravnoteža
Da biste dovršili zahtjev za zatvaranje računa, vaš saldo mora biti nula. Ako vam je potrebna pomoć o tome kako poništiti svoj saldo, kontaktirajte nas i mi ćemo vas voditi kroz proces korak po korak.
➡️Zaštita osobnih podataka
Iako je deaktivacija računa trajna, osiguravamo zadržavanje vaših osobnih podataka u potpunosti u skladu s važećim zakonima, tako da se možete osjećati potpuno sigurno.
Deaktivacija vašeg računa jednostavan je proces, uvijek podržan od strane našeg iskusnog tima. Kontaktirajte nas danas kako biste istražili najbolja rješenja Viva.com vam nudi, čak i ako ste već odlučili zatvoriti svoj račun!