Što je Verification of Payee (VOP)?
Verification of Payee (VOP) europska je usluga provjere primatelja koja vam pomaže zaštititi se od prijevara i pogrešaka pri plaćanju.
Prije nego što izvršite plaćanje unutar Grčke ili europodručja, VOP provjerava podudara li se ime primatelja koje ste unijeli s IBAN-om registriranim kod banke primatelja.
Na taj način možete potvrditi da podaci za plaćanje pripadaju osobi ili tvrtki kojoj namjeravate poslati sredstva prije nego što se plaćanje dovrši.
Sigurnost vaših podataka
Kako bi se provjera izvršila, banke i pružatelji platnih usluga na siguran način razmjenjuju potrebne informacije radi potvrde podudarnosti podataka o primatelju.
Sve uključene institucije obrađuju te podatke u skladu s europskim sigurnosnim i regulatornim standardima.
Kako VOP funkcionira?
Kada kreirate novo plaćanje ili ažurirate podatke postojećeg primatelja, unosite:
IBAN primatelja
Ime osobe ili naziv tvrtke kojoj želite izvršiti plaćanje
Zatim uspoređujemo te podatke s informacijama koje se nalaze kod banke primatelja te vam prikazujemo rezultat provjere prije dovršetka plaćanja.
Provjera se izvršava u stvarnom vremenu i obično traje između 2 i 5 sekundi.
Što znače rezultati provjere?
Rezultat | Značenje | Što trebate učiniti |
Podudaranje | Ime primatelja odgovara podacima registriranima na bankovnom računu. | Provjerite podatke o plaćanju i nastavite ako su svi podaci točni. |
Djelomično podudaranje | Ime koje ste unijeli slično je imenu povezanom s računom, ali se ne podudara u potpunosti. | Pažljivo provjerite podatke. Razlika može biti posljedica manjih odstupanja, poput pravopisnih varijacija. Ako niste sigurni, prije nastavka potvrdite podatke s primateljem. Ako nastavite i sredstva budu poslana na pogrešan račun, povrat sredstava možda neće biti moguć. |
Nema podudaranja | Ime koje ste unijeli ne odgovara podacima povezanim s računom primatelja. | Kontaktirajte osobu ili tvrtku kojoj želite platiti i potvrdite podatke prije nastavka. Ako nastavite bez ispravljanja podataka i sredstva budu poslana na pogrešan račun, povrat sredstava možda neće biti moguć. |
Provjera nije moguća | Provjeru nije bilo moguće dovršiti. Razlog može biti tehnički problem, neaktivan račun ili činjenica da banka primatelja još ne podržava VOP. | Pokušajte ponovno kasnije ili potvrdite podatke za plaćanje izravno s primateljem. |
Nevažeći IBAN | Uneseni IBAN nije valjan. | Provjerite IBAN i ponovno ga unesite. |
Ostali rezultati provjere
Možda ćete vidjeti i poruke poput:
„Vrsta provjere nije dostupna”
„Tehnički problem”
U tim slučajevima pažljivo provjerite podatke za plaćanje i potvrdite ih izravno s primateljem prije nego što nastavite.
Važno
Uspješna provjera potvrđuje samo da ime primatelja odgovara IBAN-u registriranom kod banke primatelja. Ona ne jamči da je plaćanje zaštićeno od prijevare niti da je primatelj pouzdan.
Trebate li dodatnu pomoć? Naš tim vam stoji na raspolaganju. Kontaktirajte nas putem opcije „Razgovarajte s nama” na svom Viva.com računu.