Do poništenja prodajne transakcije dolazi kada je plaćanje karticom prvotno odobreno, ali se ne može uspješno dovršiti.
To se može dogoditi kada prihvaćate plaćanje putem svojeg terminala za kartice ili usluge Tap On Phone, a transakcija se prekine prije dovršetka.
Transakcija može biti poništena zbog problema s povezivanjem, kao što su:
Problemi s mrežnom vezom.
Slab signal ili gubitak signala tijekom obrade plaćanja.
Ti problemi mogu spriječiti uspješan dovršetak transakcije, čak i ako je ona prvotno bila odobrena.
Naša usluga Offline Payments osmišljena je kako bi Vam omogućila nastavak prihvaćanja plaćanja čak i u slučaju problema s povezivanjem. Za više informacija pogledajte naš vodič za Offline Payments.
Još uvijek trebate pomoć? Naš tim stoji Vam na raspolaganju. Obratite nam se putem opcije Razgovarajte s nama na svom Viva.com računu.