Što je SEPA Direct Debit?
SEPA Direct Debit omogućuje vam da ovlastite organizaciju ili tvrtku za izravnu naplatu plaćanja s vašeg Viva.com account.
Ova metoda plaćanja najčešće se koristi za ponavljajuća plaćanja, poput pretplata i drugih redovitih obveza.
Koje organizacije prihvaćaju SEPA Direct Debit?
SEPA Direct Debit može se koristiti s organizacijama koje podržavaju ovu metodu plaćanja unutar SEPA područja.
Prihvaćanje određuje organizacija koja prima uplatu. Ako niste sigurni prihvaća li određena organizacija SEPA Direct Debit, obratite joj se izravno.
Kako mogu aktivirati SEPA Direct Debit za određenu organizaciju?
Za aktivaciju SEPA Direct Debit usluge:
Obratite se organizaciji ili tvrtki kojoj želite plaćati.
Dostavite broj svojeg Viva.com account.
Dajte svoju suglasnost kako bi organizacija mogla naplaćivati plaćanja s vašeg računa.
Kako će se Direct Debit plaćanja prikazivati na mom računu?
Direct Debit plaćanja prikazivat će se među transakcijama vašeg poslovnog računa pod vrstom transakcije SEPA Direct Debit.
Naplaćuje li se naknada za plaćanje organizaciji putem SEPA Direct Debit usluge?
Ne. Viva.com trenutačno pruža ovu uslugu bez dodatne naknade.
Ako se naša politika određivanja cijena promijeni, o tome ćete biti obaviješteni putem našeg cjenika.
Što se događa ako moje raspoloživo stanje nije dovoljno?
Ako raspoloživo stanje na vašem računu nije dovoljno za pokriće plaćanja, Direct Debit plaćanje neće biti izvršeno.
Kako mogu opozvati Direct Debit ovlaštenje?
Kako biste zaustavili buduća Direct Debit plaćanja, obratite se organizaciji ili tvrtki s kojom ste prvotno uspostavili Direct Debit ovlaštenje.
Mogu li zatražiti povrat sredstava ili osporiti Direct Debit plaćanje?
Imate pravo:
zatražiti otkazivanje i povrat sredstava putem organizacije u roku od 8 tjedana;
osporiti terećenje koje ne prepoznajete u roku od 13 mjeseci.
Trebate li dodatnu pomoć? Naš tim vam stoji na raspolaganju. Kontaktirajte nas putem opcije Chat with us u svojem Viva.com account.