Novu karticu možete jednostavno i brzo naručiti isključivo putem preglednika (nije moguće naručiti putem viva.com aplikacije). Isti postupak vrijedi i ako želite zamijeniti karticu (istek/gubitak/krađa).
Za dovršetak narudžbe kartice slijedite korake u nastavku:
Prijavite se na svoj viva.com account i odaberite ''Napravite karticu''
Odaberite ''Fizička''
Potvrdite svoje ime
Upišite ili odaberite svoju ''adresu''
Vi birate način dostave (naknada za brzu dostavu kurirskom službom iznosi 9,99€ - 6 radni dani)
Pritisnite gumb ''Naručite''
Kako biste započeli slanje svoje kartice, morat ćete imati odgovarajući iznos na raspolaganju za plaćanje kartice kako biste započeli proces slanja.
Za ''Ekspresnu dostavu'' obavezno je unijeti broj telefona i email adresu.
Podržana kartična shema je isključivo Mastercard.
Kartice se šalju u roku od 6 radnih dana. Kako biste pratili status narudžbe, idite na početnu stranicu svog računa (putem preglednika) i odaberite „detalji narudžbe”. Ovdje možete vidjeti datum narudžbe i adresu dostave koju ste dali.
Za fizičke kartice naručene nakon 1. travnja 2024. naplaćuje se mjesečna naknada od 2,99€, počevši od 1. kalendarskog dana u mjesecu koji slijedi nakon datuma njihove aktivacije.
Možete naručiti jednu fizičku karticu svakih 15 dana. Ne postoji ograničenje broja fizičkih kartica koje možete naručiti i aktivirati.