Svoju Viva.com karticu možete dodati u Google Wallet izravno putem aplikacije Viva.com.
Prije nego što započnete
Provjerite da:
imate instaliranu aplikaciju Viva.com,
je vaš broj mobilnog telefona registriran i može primati SMS poruke,
je NFC omogućen na vašem Android uređaju za beskontaktna plaćanja.
Kako dodati svoju Viva.com karticu u Google Wallet
Otvorite aplikaciju Viva.com.
Odaberite karticu koju želite dodati.
Dodirnite Add to GPay.
Primit ćete jednokratnu lozinku (OTP) putem SMS-a na svoj registrirani broj mobilnog telefona.
Unesite OTP kod kako biste potvrdili radnju.
Slijedite upute na zaslonu i odaberite Add and continue.
Pregledajte i prihvatite Uvjete i odredbe.
Viva.com će provjeriti podatke vaše kartice.
Nakon završetka provjere primit ćete potvrdu da je kartica dodana i spremna za beskontaktna plaćanja.
Vaša će se kartica zatim prikazati u aplikaciji Google Wallet.
Jesu li podaci o mojoj kartici sigurni kada koristim Google Wallet?
Kada plaćate putem Google Walleta, Google ne dijeli broj vaše kartice s trgovcima.
Za više informacija o Google Walletu posjetite Centar za pomoć Google Walleta.
Kako mogu odabrati koja će se kartica koristiti za plaćanje?
Ako ste u Google Wallet dodali više kartica, prva dodana kartica koristit će se kao zadana kartica za plaćanje.
Ako želite promijeniti zadanu karticu, slijedite upute u Google Walletu.
Kako mogu provjeriti je li NFC omogućen?
Kako biste provjerili je li NFC omogućen na vašem Android uređaju:
Otvorite Postavke.
Pretražite NFC.
Odaberite NFC postavku.
Provjerite je li NFC uključen.
Kako mogu postaviti svoju Viva.com karticu kao zadanu karticu u Google Walletu?
Prva kartica dodana u Google Wallet automatski postaje zadana kartica.
Za promjenu zadane kartice:
Otvorite aplikaciju Google Wallet.
Odaberite svoju Viva.com karticu.
Dodirnite Set Default.
Mogu li nastaviti koristiti Google Wallet ako je moja fizička kartica oštećena?
Da. Sve dok je vaša Viva.com kartica aktivna, možete je nastaviti koristiti putem Google Walleta čak i ako je fizička kartica oštećena.
Što se događa ako zamijenim ili ažuriram svoj Android uređaj?
Ako zamijenite ili nadogradite svoj Android uređaj, morat ćete ponovno dodati svoje kartice u Google Wallet.
Gdje će biti evidentiran povrat sredstava?
Ako se izvrši povrat sredstava za kupnju obavljenu putem Google Walleta, iznos će biti uplaćen na vaš Viva.com račun.
Kako biste pronašli transakciju za koju je izvršen povrat sredstava, slijedite upute ovdje.
Što trebam učiniti ako je moj Android uređaj izgubljen ili ukraden?
Zaključajte ili izbrišite svoju karticu
Svoju karticu možete zaključati ili izbrisati putem:
aplikacije Viva.com ili
svog Viva.com računa.
Time ćete spriječiti neovlašteno korištenje svoje kartice putem Google Walleta.
Ako pronađete svoj uređaj
Ako pronađete svoj uređaj, karticu možete otključati putem:
aplikacije Viva.com ili
svog Viva.com računa putem web-preglednika.
Nakon toga možete nastaviti koristiti svoju karticu s Google Walletom.
Izradite novu karticu
Ako trajno izbrišete svoju karticu, možete:
izraditi novu virtualnu karticu putem aplikacije Viva.com ili svog računa ili
naručiti novu fizičku debitnu karticu.
Kada nova kartica bude dostupna, možete je dodati u Google Wallet.
Vaš Viva.com račun pruža vam alate potrebne za upravljanje i zaštitu vaših kartica kad god je to potrebno.
Trebate li još uvijek pomoć? Naš tim vam stoji na raspolaganju. Kontaktirajte nas putem opcije Chat with us na svom Viva.com računu.