Koraci:
Odaberite opciju Računi na izborniku s lijeve strane na svom viva.com računu.
Odaberite Bankovni prijenosi.
Pronađite nalog bankovnog prijenosa koji želite poništiti na popisu transakcija i provjerite status na čekanju.
Kliknite Odustani.
Kliknite Da da biste potvrdili otkazivanje bankovnog prijenosa.
💡Bankovni prijenos može se poništiti samo tijekom vremenskog razdoblja između podnošenja i izvršenja.
Mogu li opozvati nalog za odlazni bankovni prijenos? | Poslao sam bankovni prijenos pogrešnom korisniku/ Poslao sam bankovni prijenos, ali iznos nije točan. | Poslao sam bankovni prijenos, ali podaci o računu korisnika nisu točni |
Bankovni prijenos može se otkazati samo tijekom vremenskog okvira između njegovog podnošenja i izvršenja.
U nekim okolnostima možemo ga pokušati opozvati, no uspješan ishod ovisi o suradnji institucije korisnika. | Najlakši način za povrat sredstava je da tražite od primatelja da vam isplati iznos. Ako bi prijenos trebao biti poništen iz nekog drugog razloga, započnite razgovor putem chata putem svog viva.com računa i mi ćemo dati sve od sebe da pronađemo rješenje za vas. | Ako je račun primatelja netočan, zatvoren ili nepostojeći, prijenos bi se trebao automatski vratiti na vaš račun, obično u roku od 5 dana. Obavijest o transakciji vidjet ćete u feedu vašeg viva.com računa.
Imajte na umu da tijekom opoziva bankovnog prijenosa mogu nastati dodatne naknade od strane primatelja i/ili institucija treće strane. |