Prijeđite na glavni sadržaj

Započnite s Payment Notifications

Ažurirano danas

Obavijest o plaćanju omogućuje vam prihvaćanje udaljenih plaćanja za usluge i proizvode putem vašeg viva.com poslovnog računa.

Vaš kupac prima obavijest o plaćanju putem e-pošte. Klikom na poveznicu za plaćanje, preusmjerava se na stranicu za plaćanje na viva.com. Nakon što dovrši plaćanje, oboje dobivate obavijest o njegovom dovršetku.


➽ Kako kreirati obavijest o plaćanju

Putem aplikacije Terminal na viva.com

  1. Dodirnite gumb sa strelicom na dnu zaslona (kao što je prikazano na slici ispod), zatim odaberite opciju "Zatraži novac".

  2. Unesite tražene podatke u obrazac.

  3. (Opcionalno) Ako želite prilagoditi bilo koju postavku, dodirnite opciju ⚙️ "Obavijesti o plaćanju".

    • Nakon što napravite izmjene u postavkama, dodirnite strelicu za povratak u gornjem lijevom kutu kako biste se vratili na prethodni zaslon.

  4. Na kraju, dodirnite "Kreiraj obavijest o plaćanju" kako biste dovršili postupak. Podaci će se prikazati na vašem zaslonu nakon što je sve gotovo.

Kako mogu poslati obavijest o plaćanju?

  1. Prijavite se na svoj Viva.com račun iz preglednika

  2. Kliknite na karticu Zatražite novac na vrhu stranice

  3. Pritisnite gumb Nova obavijest

    Prikazuje se stranica Obavijest o novom plaćanju​

4. Ispunite obavezna polja:

  • Vaša referenca – da vam pomogne identificirati plaćanje

  • Iznos – unesite iznos veći od 30¢/30p

  • Kratki opis plaćanja - opis koji se prikazuje kupcu

  • Ime kupca

  • E-pošta kupca

  • Izvor – odaberite ‘Default’ osim ako niste postavili zaseban izvor plaćanja za ovaj kanal plaćanja.

  • Obavijest na – Jeziku na kojem će biti poslana obavijest

  • Datum i vrijeme isteka – koji prema zadanim postavkama završava točno mjesec dana nakon slanja obavijesti

  • Sve dodatne oznake

5. Kliknite na gumb Pošaljite obavijest

Obavijest o plaćanju bit će poslana na adresu e-pošte kupca i nastavit će se s plaćanjem na stranici Smart Checkout.

Obavijesti o ponovljenom plaćanju

Jednostavno, omogućite prekidač Ponovite kada kreirate obavijest o plaćanju.

Nakon što kupac plati, na njegovoj prodaji bit će vidljiv gumb Ponovo pošalji koji omogućuje postavljanje nove reference i iznosa za transakciju prodaje i ponovno terećenje iste kartice.

Otkaži obavijest o plaćanju

U slučaju da trebate poništiti obavijest o plaćanju poslanu vašem korisniku, odaberite izbornik Prodaja na nadzornoj ploči, zatim Online plaćanja i Obavijesti o plaćanju.

Pretražujte pomoću filtara vremenskog raspona ovisno o tome kada je Obavijest o plaćanju stvorena.

Provjerite je li još uvijek u statusu na U tijeku. Kako biste ga poništili, kliknite gumb Otkažite, a zatim Da.

Obavijest o plaćanju sada je poništena.

Kako mogu pronaći Obavijesti o plaćanju koje sam poslao?

Da biste pronašli obavijesti o plaćanju koje ste poslali, slijedite ove korake:

  1. Prijavite se na svoj poslovni račun

  2. Odaberite Prodaja->Online plaćanja->Obavijest o plaćanju

  3. Tražite sa željenim vremenskim razdobljem ili statusom plaćanja i pritisnite Pretraga

Iz rezultata pretraživanja možete izvući sljedeće informacije:

  1. Datum i vrijeme slanja obavijesti o plaćanju

  2. Ime kupca

  3. Opis

  4. Valuta

  5. Iznos transakcije

  6. Status (U tijeku, Isteklo, Plaćeno, Otkazano)

  7. Opcije:

  • Info - podaci o plaćanju prikazani su onako kako ste ih zabilježili kada ste ih kreirali.

  • Preglednik - Pregledajte obavijest o plaćanju koju je korisnik primio

  • Ponovno pošalji - samo za obavijesti koje su na čekanju ili su istekle. U slučaju nove obavijesti, prethodna Obavijest o plaćanju se automatski poništava.

  • Otkažite - samo za obavijesti koje su na čekanju ili su istekle.

Alternativni način za lociranje vaših transakcija je ovdje.

Podržane metode plaćanja

Obavijesti o plaćanju podržavaju širok raspon metoda plaćanja, uključujući:

➔ Kartice

  • Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, JCB, Discover & Diners Club

➔ Digitalni novčanici

  • Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, PayPal Pay Later, Viva.com & MobilePay Online

Lokalne metode plaćanja

  • BANCOMAT Pay, Bancontact QR, BitPay, BLIK, EPS, iDEAL, IRIS, Klarna, MULTIBANCO, MB WAY, P24, Payconiq, PayU, Swish, tbi bank, Trustly, WeChat Pay, BlueCode & Satispay

Izravno zaduženje i druge metode plaćanja

  • SEPA Direct Debit, Pay By Bank & e-banking (ΔΙΑΣ/DIAS)

Možete prihvaćati plaćanja od međunarodnih kupaca za sve metode plaćanja, osim za lokalne metode plaćanja i Pay By Bank.

➽ Stil i dizajn

Dodajte logotip svoje tvrtke

Preporučujemo da prikažete logotip svoje tvrtke na stranicama s obavijestima o plaćanju kako biste povećali prepoznatljivost i povjerenje kupaca, čime se poboljšava i stopa konverzije. Svoj logotip možete dodati prilikom kreiranja izvora plaćanja.

Taj logotip možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili ažurirati za određeni izvor plaćanja. Za to pogledajte naš vodič Dodajte svoj logotip brenda.

Dodajte svoju boju brenda

Svojoj stranici s obavijestima o plaćanju možete dodati željenu boju brenda u obliku parametra u URL-u. Pogledajte Integraciju sa Smart Checkout.

Napomena:

Budući da se boja brenda postavlja putem parametra u URL-u, ne možete je prilagoditi ako kreirate obavijest o plaćanju putem svog Viva računa ("self-care") ili ako koristite API parametar "paymentNotification": true, jer ove metode automatski šalju obavijest o plaćanju (Viva dokumentacija).

➽ Koja je naknada za korištenje obavijesti o plaćanju?

Naknade se izračunavaju na temelju modela Interchange++.

Za usluge obavijesti o plaćanju, potrebno je provjeriti Cjenik u odjeljku Online plaćanja.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?