Obavijest o plaćanju omogućuje vam prihvaćanje udaljenih plaćanja za usluge i proizvode putem vašeg viva.com poslovnog računa.
Vaš kupac prima obavijest o plaćanju putem e-pošte. Klikom na poveznicu za plaćanje, preusmjerava se na stranicu za plaćanje na viva.com. Nakon što dovrši plaćanje, oboje dobivate obavijest o njegovom dovršetku.
➽ Kako kreirati obavijest o plaćanju
Putem aplikacije viva.com
Putem aplikacije viva.com
Dodirnite gumb sa strelicom na dnu zaslona (kao što je prikazano na slici ispod), zatim odaberite opciju "Zatraži novac".
Unesite tražene podatke u obrazac.
(Opcionalno) Ako želite prilagoditi bilo koju postavku, dodirnite opciju ⚙️ "Obavijesti o plaćanju".
Nakon što napravite izmjene u postavkama, dodirnite strelicu za povratak u gornjem lijevom kutu kako biste se vratili na prethodni zaslon.
Na kraju, dodirnite "Kreiraj obavijest o plaćanju" kako biste dovršili postupak. Podaci će se prikazati na vašem zaslonu nakon što je sve gotovo.
Kako mogu poslati obavijest o plaćanju?
Kako mogu poslati obavijest o plaćanju?
Prijavite se na svoj Viva.com račun iz preglednika
Kliknite na karticu Zatražite novac na vrhu stranice
Pritisnite gumb Nova obavijest
Prikazuje se stranica Obavijest o novom plaćanju
Ispunite obavezna polja:
Vaša referenca – da vam pomogne identificirati plaćanje
Iznos – unesite iznos veći od 30¢/30p
Kratki opis plaćanja - opis koji se prikazuje kupcu
Ime kupca
E-pošta kupca
Izvor – odaberite ‘Default’ osim ako niste postavili zaseban izvor plaćanja za ovaj kanal plaćanja.
Obavijest na – Jeziku na kojem će biti poslana obavijest
Datum i vrijeme isteka – koji prema zadanim postavkama završava točno mjesec dana nakon slanja obavijesti
Sve dodatne oznake
Kliknite na gumb Pošaljite obavijest
Obavijest o plaćanju bit će poslana na adresu e-pošte kupca i nastavit će se s plaćanjem na stranici Smart Checkout.
Obavijesti o ponovljenom plaćanju
Obavijesti o ponovljenom plaćanju
Jednostavno, omogućite prekidač Ponovite kada kreirate obavijest o plaćanju.
Nakon što kupac plati, na njegovoj prodaji bit će vidljiv gumb Ponovo pošalji koji omogućuje postavljanje nove reference i iznosa za transakciju prodaje i ponovno terećenje iste kartice.
Otkaži obavijest o plaćanju
Otkaži obavijest o plaćanju
U slučaju da trebate poništiti obavijest o plaćanju poslanu vašem korisniku, odaberite izbornik Prodaja na nadzornoj ploči, zatim Online plaćanja i Obavijesti o plaćanju.
Pretražujte pomoću filtara vremenskog raspona ovisno o tome kada je Obavijest o plaćanju stvorena.
Provjerite je li još uvijek u statusu na U tijeku. Kako biste ga poništili, kliknite gumb Otkažite, a zatim Da.
Obavijest o plaćanju sada je poništena.
Kako mogu pronaći Obavijesti o plaćanju koje sam poslao?
Kako mogu pronaći Obavijesti o plaćanju koje sam poslao?
Da biste pronašli obavijesti o plaćanju koje ste poslali, slijedite ove korake:
Prijavite se na svoj poslovni račun
Odaberite Prodaja->Online plaćanja->Obavijest o plaćanju
Tražite sa željenim vremenskim razdobljem ili statusom plaćanja i pritisnite Pretraga
Iz rezultata pretraživanja možete izvući sljedeće informacije:
Datum i vrijeme slanja obavijesti o plaćanju
Ime kupca
Opis
Valuta
Iznos transakcije
Status (U tijeku, Isteklo, Plaćeno, Otkazano)
Opcije:
Info - podaci o plaćanju prikazani su onako kako ste ih zabilježili kada ste ih kreirali.
Preglednik - Pregledajte obavijest o plaćanju koju je korisnik primio
Ponovno pošalji - samo za obavijesti koje su na čekanju ili su istekle. U slučaju nove obavijesti, prethodna Obavijest o plaćanju se automatski poništava.
Otkažite - samo za obavijesti koje su na čekanju ili su istekle.
Alternativni način za lociranje vaših transakcija je ovdje.
➽ Podržane metode plaćanja
Obavijesti o plaćanju podržavaju širok raspon metoda plaćanja, uključujući:
➔ Kartice
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, JCB, Discover & Diners Club
➔ Digitalni novčanici
Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, PayPal Pay Later, Viva.com & MobilePay Online
➔ Lokalne metode plaćanja
Bancontact QR, BitPay, EPS, MB Way, iDEAL, Klarna, Trustly, BlueCode
➔ Izravno zaduženje i druge metode plaćanja
SEPA Direct Debit, Pay By Bank
Možete prihvaćati plaćanja od međunarodnih kupaca za sve metode plaćanja, osim za lokalne metode plaćanja i Pay By Bank.
➽ Stil i dizajn
➔ Dodajte logotip svoje tvrtke
Preporučujemo da prikažete logotip svoje tvrtke na stranicama s obavijestima o plaćanju kako biste povećali prepoznatljivost i povjerenje kupaca, čime se poboljšava i stopa konverzije. Svoj logotip možete dodati prilikom kreiranja izvora plaćanja.
Taj logotip možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili ažurirati za određeni izvor plaćanja. Za to pogledajte naš vodič Dodajte svoj logotip brenda.
➔ Dodajte svoju boju brenda
Svojoj stranici s obavijestima o plaćanju možete dodati željenu boju brenda u obliku parametra u URL-u. Pogledajte Integraciju sa Smart Checkout.
Napomena:
Budući da se boja brenda postavlja putem parametra u URL-u, ne možete je prilagoditi ako kreirate obavijest o plaćanju putem svog Viva računa ("self-care") ili ako koristite API parametar "paymentNotification": true, jer ove metode automatski šalju obavijest o plaćanju (Viva dokumentacija).
➽ Koja je naknada za korištenje obavijesti o plaćanju?
Naknade se izračunavaju na temelju modela Interchange++.
Za usluge obavijesti o plaćanju, potrebno je provjeriti Cjenik u odjeljku Online plaćanja.