Obavijest o plaćanju omogućuje vam prihvaćanje udaljenih plaćanja za usluge i proizvode putem vašeg viva.com poslovnog računa.
Vaš kupac prima obavijest o plaćanju putem e-pošte. Klikom na poveznicu za plaćanje, preusmjerava se na stranicu za plaćanje na viva.com. Nakon što dovrši plaćanje, oboje dobivate obavijest o njegovom dovršetku.
➽ Kako kreirati obavijest o plaćanju
Putem aplikacije Terminal na viva.com
Putem aplikacije Terminal na viva.com
Dodirnite gumb sa strelicom na dnu zaslona (kao što je prikazano na slici ispod), zatim odaberite opciju "Zatraži novac".
Unesite tražene podatke u obrazac.
(Opcionalno) Ako želite prilagoditi bilo koju postavku, dodirnite opciju ⚙️ "Obavijesti o plaćanju".
Nakon što napravite izmjene u postavkama, dodirnite strelicu za povratak u gornjem lijevom kutu kako biste se vratili na prethodni zaslon.
Na kraju, dodirnite "Kreiraj obavijest o plaćanju" kako biste dovršili postupak. Podaci će se prikazati na vašem zaslonu nakon što je sve gotovo.
Kako mogu poslati obavijest o plaćanju?
Kako mogu poslati obavijest o plaćanju?
Prijavite se na svoj Viva.com račun iz preglednika
Kliknite na karticu Zatražite novac na vrhu stranice
Pritisnite gumb Nova obavijest
Prikazuje se stranica Obavijest o novom plaćanju
Ispunite obavezna polja:
Vaša referenca – da vam pomogne identificirati plaćanje
Iznos – unesite iznos veći od 30¢/30p
Kratki opis plaćanja - opis koji se prikazuje kupcu
Ime kupca
E-pošta kupca
Izvor – odaberite ‘Default’ osim ako niste postavili zaseban izvor plaćanja za ovaj kanal plaćanja.
Obavijest na – Jeziku na kojem će biti poslana obavijest
Datum i vrijeme isteka – koji prema zadanim postavkama završava točno mjesec dana nakon slanja obavijesti
Sve dodatne oznake
Kliknite na gumb Pošaljite obavijest
Obavijest o plaćanju bit će poslana na adresu e-pošte kupca i nastavit će se s plaćanjem na stranici Smart Checkout.
Obavijesti o ponovljenom plaćanju
Obavijesti o ponovljenom plaćanju
Jednostavno, omogućite prekidač Ponovite kada kreirate obavijest o plaćanju.
Nakon što kupac plati, na njegovoj prodaji bit će vidljiv gumb Ponovo pošalji koji omogućuje postavljanje nove reference i iznosa za transakciju prodaje i ponovno terećenje iste kartice.
Otkaži obavijest o plaćanju
Otkaži obavijest o plaćanju
U slučaju da trebate poništiti obavijest o plaćanju poslanu vašem korisniku, odaberite izbornik Prodaja na nadzornoj ploči, zatim Online plaćanja i Obavijesti o plaćanju.
Pretražujte pomoću filtara vremenskog raspona ovisno o tome kada je Obavijest o plaćanju stvorena.
Provjerite je li još uvijek u statusu na U tijeku. Kako biste ga poništili, kliknite gumb Otkažite, a zatim Da.
Obavijest o plaćanju sada je poništena.
Kako mogu pronaći Obavijesti o plaćanju koje sam poslao?
Kako mogu pronaći Obavijesti o plaćanju koje sam poslao?
Da biste pronašli obavijesti o plaćanju koje ste poslali, slijedite ove korake:
Prijavite se na svoj poslovni račun
Odaberite Prodaja->Online plaćanja->Obavijest o plaćanju
Tražite sa željenim vremenskim razdobljem ili statusom plaćanja i pritisnite Pretraga
Iz rezultata pretraživanja možete izvući sljedeće informacije:
Datum i vrijeme slanja obavijesti o plaćanju
Ime kupca
Opis
Valuta
Iznos transakcije
Status (U tijeku, Isteklo, Plaćeno, Otkazano)
Opcije:
Info - podaci o plaćanju prikazani su onako kako ste ih zabilježili kada ste ih kreirali.
Preglednik - Pregledajte obavijest o plaćanju koju je korisnik primio
Ponovno pošalji - samo za obavijesti koje su na čekanju ili su istekle. U slučaju nove obavijesti, prethodna Obavijest o plaćanju se automatski poništava.
Otkažite - samo za obavijesti koje su na čekanju ili su istekle.
Alternativni način za lociranje vaših transakcija je ovdje.
➽ Podržane metode plaćanja
Obavijesti o plaćanju podržavaju širok raspon metoda plaćanja, uključujući:
➔ Kartice
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, JCB, Discover & Diners Club
➔ Digitalni novčanici
Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, PayPal Pay Later, Viva.com & MobilePay Online
➔ Lokalne metode plaćanja
Bancontact QR, BitPay, EPS, MB Way, iDEAL, Klarna, Trustly, BlueCode
➔ Izravno zaduženje i druge metode plaćanja
SEPA Direct Debit, Pay By Bank
Možete prihvaćati plaćanja od međunarodnih kupaca za sve metode plaćanja, osim za lokalne metode plaćanja i Pay By Bank.
➽ Stil i dizajn
➔ Dodajte logotip svoje tvrtke
Preporučujemo da prikažete logotip svoje tvrtke na stranicama s obavijestima o plaćanju kako biste povećali prepoznatljivost i povjerenje kupaca, čime se poboljšava i stopa konverzije. Svoj logotip možete dodati prilikom kreiranja izvora plaćanja.
Taj logotip možete u bilo kojem trenutku promijeniti ili ažurirati za određeni izvor plaćanja. Za to pogledajte naš vodič Dodajte svoj logotip brenda.
➔ Dodajte svoju boju brenda
Svojoj stranici s obavijestima o plaćanju možete dodati željenu boju brenda u obliku parametra u URL-u. Pogledajte Integraciju sa Smart Checkout.
Napomena:
Budući da se boja brenda postavlja putem parametra u URL-u, ne možete je prilagoditi ako kreirate obavijest o plaćanju putem svog Viva računa ("self-care") ili ako koristite API parametar "paymentNotification": true, jer ove metode automatski šalju obavijest o plaćanju (Viva dokumentacija).
➽ Koja je naknada za korištenje obavijesti o plaćanju?
Naknade se izračunavaju na temelju modela Interchange++.
Za usluge obavijesti o plaćanju, potrebno je provjeriti Cjenik u odjeljku Online plaćanja.