Zašto se od vas traži ažuriranje računa?
U sklopu naših regulatornih obveza, može vam biti zatraženo da potvrdite ili ažurirate određene informacije povezane s vašim računom.
Cijeli proces je u potpunosti digitalan i ne zahtijeva slanje dokumenata. Vodit ćemo vas korak po korak kroz vaš račun kako biste izvršili sve potrebne radnje.
Što trebate učiniti?
Ako ste među obuhvaćenim korisnicima, primit ćete:
Obavijest putem e-pošte
Obavijest na nadzornoj ploči vašeg Viva računa
Ove obavijesti će vas voditi kroz brz i jednostavan postupak ažuriranja, koji se može izvršiti samo putem preglednika (ne putem aplikacije) i traje svega nekoliko minuta. Postupak je sličan vašoj početnoj registraciji, uz sljedeće razlike:
Sve dostupne informacije bit će unaprijed ispunjene
Možda ćete morati dopuniti nedostajuće ili zastarjele podatke
Bit će potrebno pregledati, potvrditi i digitalno potpisati potrebne izjave
Ovaj korak usklađuje vaš račun s ažuriranim zahtjevima koje je uvela Viva Bank.