Prijeđite na glavni sadržaj

Aktivirajte i postavite svoje uređaje

Ažurirano danas

Viva.com nudi fleksibilna i jednostavna POS rješenja za poduzeća. Ovaj vodič sadrži sve potrebne informacije za aktivaciju, korištenje i upravljanje POS terminalima i aplikacijama. Cilj je pomoći vam da počnete koristiti svoj terminal za sigurne i brze transakcije.

Kako biste počeli prihvaćati plaćanja putem Viva.com, trebate aktivirati svoje POS uređaje. Postupak aktivacije ovisi o vrsti uređaja koji imate. Ovaj pregled vodit će vas kroz opće korake za svaku kategoriju uređaja. Za detaljne upute, molimo pogledajte povezane članke.


➡️ Kada primite svoj terminal

Nakon što primite svoj POS terminal, provjerite sljedeće:

  • Provjerite imate li svu potrebnu dodatnu opremu:

    • Uređaj terminala

    • Kablovi za povezivanje (USB ili Ethernet, ovisno o modelu)

    • SIM kartica (ako model uključuje unaprijed instaliranu SIM karticu, npr. PAX A920 Pro)

    • Punjač

    • Baterija za terminal (ovisno o modelu)

    • Termalni papir za pisač (ovisno o modelu)

  • Provjerite ispunjavaju li terminal i uređaji koje ćete koristiti softverske zahtjeve:

    • Bluetooth 4.2 ili noviji

    • Android 8.1 ili noviji (za korištenje aplikacije Viva.com Terminal)

Početna postavka

  1. Umetnite bateriju u terminal.

  2. Umetnite SIM karticu u terminal (za Ciontek uređaje ili ako planirate povezivanje na internet putem mobilnih podataka).

  3. Započnite punjenje terminala.

  4. Uključite terminal pomoću tipke za uključivanje.

  5. Unesite podatke svoje Wi-Fi mreže i povežite račun za Google Play Store kako bi terminal mogao izvršiti potrebna ažuriranja.


➡️ Opći koraci aktivacije

Aktivacija vašeg uređaja ključni je prvi korak za omogućavanje nesmetane obrade plaćanja za vaše poslovanje. Taj postupak osigurava da je vaš uređaj spreman za sigurno i učinkovito rukovanje transakcijama. Iako se koraci mogu neznatno razlikovati ovisno o vašoj konfiguraciji, sljedeće opće upute pomoći će vam da bez poteškoća započnete.

Načini aktivacije vašeg uređaja

Odabir prave postavke

Dodatne preporuke

  1. Metoda prijave: Koristite vjerodajnice svog računa (korisničko ime i lozinku) za izravnu prijavu.

  2. Korištenje koda uređaja: Potrebno za određene uređaje, a opcionalno za većinu.

Nakon aktivacije uređaja, možete odabrati način postavljanja uređaja u skladu sa svojim potrebama

Vaša poslovna struktura određuje najučinkovitiju metodu:

  • Za vlasnike obrta: Ako ste jedini korisnik, jednostavno se prijavite sa svojim vjerodajnicama. Brzo je i bez komplikacija.

  • Za zajedničke uređaje: Kada više korisnika dijeli uređaje, preporučuje se metoda prijave pomoću PIN-a. Omogućuje jednostavno praćenje transakcija po korisniku i osigurava nesmetane smjene.

  • Za česte promjene osoblja: Ako se vaš tim često mijenja, aktivirajte uređaje pomoću PIN metode. Funkcije poput grupiranja transakcija mogu pojednostaviti usklađivanje tijekom promjene smjena.

  • Dodijelite prepoznatljivo ime svakom aktiviranom uređaju radi brze identifikacije u svom računu.

  • Omogućite PIN zaštitu u postavkama uređaja kako biste spriječili neovlaštene promjene.

  • Ako vaše poslovanje djeluje na više lokacija, izradite zasebne trgovine u svom računu i svakom uređaju dodijelite odgovarajuću.

Korištenje aplikacije s dodatnom opremom

Za uređaje uparené s dodatnom opremom poput mini čitača kartica, mogu biti potrebni dodatni koraci postavljanja, poput Bluetooth uparivanja. Provjerite jesu li svi dodaci dovoljno napunjeni i slijedite priložene upute za uparivanje.

Pogledajte naš detaljni vodič ovdje.


➡️ Upravljanje izvorima trgovine

Nakon što aktivirate svoj uređaj, počnite organizirati svoje POS uređaje povezujući ih s određenim trgovinama (vrsta izvora plaćanja) unutar vašeg Viva.com računa. Dodjeljivanje svakog uređaja određenoj trgovini pomaže vam upravljati i filtrirati informacije o transakcijama prema različitim lokacijama, čime se poboljšava poslovanje.

  • Izradite trgovinu: Naučite kako postaviti trgovinu prateći naš vodič za izvore plaćanja za trgovine. To će vam pomoći da precizno predstavite svaku fizičku lokaciju ili odjel.

  • Dodijelite trgovinu uređaju: Nakon što izradite trgovine, dodijelite svoje POS uređaje odgovarajućoj trgovini kako biste učinkovito organizirali transakcije.

Slijedite korake navedene u našem vodiču Upravljanje trgovinama (izvorima) za detaljne upute.

Ispravnim upravljanjem trgovinama i njihovim povezivanjem s vašim terminalima, možete pojednostaviti procese plaćanja i održavati jasne evidencije transakcija po lokaciji.

Smjernice za sigurnost POS uređaja u skladu s PCI DSS standardom

Kako bi se osigurala usklađenost s PCI DSS standardom i održalo sigurno okruženje za plaćanja, trgovci moraju poduzeti određene mjere u vezi sa svojim POS uređajima. Ključno je koristiti novi uređaj ili onaj koji je vraćen na tvorničke postavke prije instalacije bilo koje aplikacije. Trgovci bi trebali ograničiti instalaciju dodatnih aplikacija samo na one koje su nužne za poslovanje, koristeći isključivo službeni Google Play Store ili odobreno rješenje za upravljanje uređajima svoje organizacije.

Ažuriranje operativnog sustava uređaja i aplikacije Terminal izuzetno je važno za održavanje optimalne sigurnosti. Kako bi se zaštitili podaci vlasnika kartice tijekom unosa PIN-a, trgovci moraju uputiti kupce da prekriju PIN tipkovnicu i osigurati da nijedna kamera ili oprema za snimanje nije usmjerena prema uređaju.

Za više informacija o PCI DSS standardu i vašim obvezama kao trgovca koji prihvaća kartična plaćanja, kliknite ovdje.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?