Vodič za uobičajene kodove pogrešaka za aktivaciju kartice

Ako ste pokušali aktivirati karticu, ali se pojavio kôd pogreške (Business ili Employee), provjerite sljedeću tablicu:

KOD POGREŠKE	PRIKAZ RAZLOGA
11051	Pogrešan unos aktivacijskog koda Pokušaj aktiviranja računa druge zemlje Kartica je: Aktivna, Istekla, Zaključana ili Otkazana
11052	Netočan unos posljednje 4 znamenke kartice
11053	Vi ste korisnik računa zaposlenika, bez uloge administratora kartice Korisnik ste računa zaposlenika a, pokušavate aktivirati korporativnu debitnu karticu Vi ste administrator računa a, pokušavate aktivirati personaliziranu debitnu karticu zaposlenika (zaposlenik).
11054	Aktivacija kartice nije dostupna u vašoj zemlji
11055	Podaci o ostalim zaposlenicima uneseni su prilikom naručivanja kartice
11056	Kartica je već aktivirana na drugom računu
11066	Račun ne podržava "izradu digitalne kartice"
11067	važeći aktivacijski kod i zadnje 4 znamenke, ali je kartica kreirana za drugi pozivni broj zemlje
11068	Važeći aktivacijski kod, ali je kartica već aktivirana
3717	Isteklo je trajanje koda koji ste primili za aktivaciju kartice putem SMS-a je izbrisano

Ako ste provjerili gore navedenu tablicu i niste pronašli kôd pogreške, obratite se našoj korisničkoj podršci putem slanjem e-pošte na support@viva.com iz registrirane e-pošte, tako da Vam možemo dodatno pomoći.

Povezani članci

Pokušavam obaviti transakciju putem viva.com terminal, a ne uspijeva. Što ne valja?

Kako mogu aktivirati svoju poslovnu debitnu karticu?

Kako mogu naručiti viva.com debitnu karticu za djelatnike?

Kako mogu aktivirati debitnu karticu zaposlenika?

Kako mogu provjeriti transakcije izvršene debitnom karticom zaposlenika?