Prijeđite na glavni sadržaj

Opljačkan sam/izgubio sam kartični terminal. Što da radim?

Ažurirano prije više od 3 tjedna

U malo vjerojatnom slučaju krađe ili gubitka vašeg kartičnog terminala, trebate kontaktirati jednog od naših predstavnika. Trebate navesti svoju želju da deaktivirate terminal zbog gubitka ili krađe..


​Vaš zahtjev bi također trebao uključivati:

  1. Ime i PDV broj kompanije.

  2. Vaš registrirani telefonski broj.

  3. Serijski broj kartičnog terminala (možete ga pronaći na svom Viva.com računu pod Prodaja→ Fizičko prihvaćanje plaćanja → Izbornik kartičnih terminala).

  4. Detalje gubitka/krađe (Kad i gdje)Details of loss/theft.

  5. Priložen službeni policijski dokument o izjavi o gubitku ili krađi (neobvezno).

Za tijek vašeg zahtjeva bit ćete obaviješteni putem e-maila na svoju registriranu e-mail adresu.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?