➽ Dodavanje korisnika na vaš račun
U većini slučajeva može vam zatrebati da i druge osobe, poput vašeg računovođe ili članova osoblja, imaju pristup vašem računu.
Korisnike možete dodavati na svoj račun isključivo putem naše e-banking platforme. Posjetite viva.com, prijavite se na svoj račun i u lijevom izborniku idite na Postavke → Korisnici. Možete koristiti gumb Novi korisnik koji se nalazi u gornjem desnom kutu prozora.
Napomena: Prilikom stvaranja novog korisnika možete ograničiti njegova dopuštenja prema njegovoj ulozi. Saznajte više o dostupnim ulogama ovdje.
➽ Pristup vašem novom računu
Nakon dovršetka postavljanja računa, možete se brzo i jednostavno prijaviti:
Putem Self-Care platforme: Da biste se prijavili putem Self-Care platforme, slijedite korake opisane ovdje.
Putem mobilne aplikacije: Preuzmite aplikaciju s Google Playa ili App Storea i prijavite se putem svog mobilnog uređaja za trenutni pristup računu.
Nakon aktivacije vašeg Viva.com računa, slijedite ove korake kako biste pravilno konfigurirali svoje usluge. U nastavku pronađite korake i relevantne poveznice:
Za narudžbu terminalnog uređaja: Provjerite dostupne opcije terminalnih uređaja ovdje.
Za omogućavanje plaćanja u vašoj internetskoj trgovini: Pročitajte detaljne upute ovdje.
Za prihvaćanje online plaćanja bez e-trgovine: Koristite usluge poput Obavijest o plaćanju ili Brzo plaćanje.
Za kartice i korporativne troškove: Možete odmah aktivirati svoje digitalne poslovne kartice putem viva.com aplikacije i dodati ih u svoj digitalni novčanik. Saznajte više o upravljanju karticama i troškovima ovdje.
Viva.com platni račun je digitalni račun osmišljen za sigurno i zakonito izvršavanje transakcija u skladu s europskom Direktivom 2015/2366. Osim toga, otvaranje ovog računa uključuje i kreiranje platnog računa koji mora biti prijavljen nadležnim tijelima, slično kao i obični bankovni račun. Za više informacija o regulatornim obvezama konzultirajte se sa svojim računovođom.
Ovaj postupak obično traje samo nekoliko minuta i uskoro ćete imati potpuno funkcionalan račun spreman za prihvat plaćanja. Ovdje smo kako bismo vaše iskustvo s Viva.com učinili glatkim i ugodnim!
➽ Izvještaji
Dostupan je opsežan popis izvještaja koji vam omogućuju pregledavanje, praćenje i usklađivanje uplata i prijenosa novca s vašim ostalim aktivnostima.
Prodajne transakcije: Idite na Prodaja → Transakcije. Kliknite na opciju Napredno pretraživanje u gornjem desnom kutu zaslona. Napredno pretraživanje omogućuje detaljnije upite prema vrstama transakcija, prijevarama itd.
Ostali izvještaji: Idite na Prodaja → Izvještaji za pristup širokom rasponu izvještaja, uključujući obrađene transakcije, mjesečna financijska izvješća, račune, troškove kartica i drugo. Možete čak preuzeti CSV datoteke za izravan uvoz u vaš ERP softver i ažuriranje prijenosa sredstava.
Saznajte više ovdje.
➽ Podrška i pomoć
Viva.com tim je ovdje kako bi vam pomogao! Ako trebate pomoć ili imate pitanja o postavljanju računa ili korištenju naših usluga, jednostavno se obratite našem namjenskom chatbotu koji je dostupan u donjem desnom kutu Viva.com web stranice.
Ako već imate Viva.com račun, prijavite se, odaberite Kontaktirajte nas iz izbornika i povežite se s nama putem chatbota za trenutnu, personaliziranu i učinkovitu podršku.