Upravljanje korisnicima omogućuje vam da odredite tko može pristupiti vašem Viva.com poslovnom računu i koje radnje pojedini korisnik može obavljati. Možete stvarati nove korisnike, dodjeljivati im uloge, mijenjati njihove dozvole i uklanjati ih kada im pristup više nije potreban.
Prije nego što započnete
Samo vlasnik tvrtke ili korisnik s ulogom Upravljati računom može stvarati, uređivati ili brisati korisnike.
Dodavanje novog korisnika
Prijavite se na svoj primarni Viva.com račun.
U lijevom izborniku odaberite Postavke > Korisnici.
Kliknite Novi korisnik.
Unesite sljedeće podatke:
Ime
Prezime
Zemlja prebivališta
Broj mobitela
E-mail adresa
Datum rođenja
Grad rođenja
Zemlja rođenja
Korisničke uloge
Izvori plaćanja kojima će korisnik imati pristup u odjeljku Prikaži/upravljaj transakcijama
Provjerite unesene podatke i kliknite Kreiraj.
Važno
Ako prilikom kreiranja korisnika unesete pogrešan broj mobitela, korisnik može primiti e-poruku za registraciju, ali se neće moći prijaviti na svoj račun. Kako biste to ispravili, izbrišite korisnika i ponovno ga kreirajte s ispravnim brojem mobitela.
Korisničke uloge
Korisničke uloge
Svakom korisniku možete dodijeliti jednu ili više uloga, ovisno o razini pristupa koja mu je potrebna.
Pregled stanja
Omogućuje korisniku da:
Vidi izbornike Nadzorna ploča, Računi, Prodaja i Izvještaji.
Vidi podizbornik Transakcije prodaje.
Vidi stanje računa.
Vidi opcije Pošalji novac i Položi novac.
Vidi Viva ID računa.
Koristi opcije Izradi karticu i Aktiviraj karticu.
Omogući povrate
Omogućuje korisniku da:
Obavlja povrate.
Vidi izbornike Nadzorna ploča i Prodaja.
Vidi podizbornik Transakcije prodaje.
Koristi opcije Izradi karticu i Aktiviraj karticu.
Ne omogućuje korisniku da:
Vidi stanje računa.
Pristupi opcijama plaćanja ili prijenosa.
Obavljati prodaju
Omogućuje korisniku da:
Vidi izbornike Nadzorna ploča i Prodaja.
Vidi podizbornike Transakcije prodaje i Online plaćanja.
Koristi opciju Zatraži novac.
Koristi opcije Izradi karticu i Aktiviraj karticu.
Ne omogućuje korisniku da:
Vidi stanje računa.
Upravljati računom
Omogućuje korisniku da:
Vidi izbornike Nadzorna ploča, Prodaja, Primatelji i Postavke.
Upravlja korisnicima putem Postavke > Korisnici.
Kreira dodatne korisnike.
Koristi opcije Izradi karticu i Aktiviraj karticu.
Ne omogućuje korisniku da:
Vidi stanje računa.
Pristupi opcijama plaćanja ili prijenosa.
Razgovarati s podrškom
Omogućuje korisniku da:
Vidi izbornike Nadzorna ploča, Računi, Prodaja i Izvještaji.
Vidi podizbornik Transakcije prodaje.
Kontaktira Viva.com podršku.
Koristi opcije Izradi karticu i Aktiviraj karticu.
Ne omogućuje korisniku da:
Vidi stanje računa.
Pristupi opcijama plaćanja ili prijenosa.
Poslati novac
Omogućuje korisniku da:
Šalje novac s poslovnog računa.
Napomena
Za izvršavanje bankovnih prijenosa korisniku mora biti dodijeljena i uloga Omogući bankovne prijenose.
Omogući bankovne prijenose
Omogućuje korisniku da:
Izvršava bankovne prijenose kada mu je dodijeljena i uloga Poslati novac.
Bez uloge Poslati novac, ova dozvola nema učinak.
Upravljati karticama zaposlenika
Omogućuje korisniku da:
Vidi izbornike Nadzorna ploča, Kartice i Prodaja.
Vidi podizbornik Transakcije prodaje.
Upravlja karticama Viva Employee Debit.
Koristi opcije Izradi karticu i Aktiviraj karticu.
Ne omogućuje korisniku da:
Vidi stanje računa.
Pristupi opcijama plaćanja ili prijenosa.
Omogući virtualni terminal*
Omogućuje korisniku da:
Koristi funkciju Virtualni terminal.
Omogući OCT*
Omogućuje korisniku da:
Koristi funkciju OCT.
Omogući PayOut*
Omogućuje korisniku da:
Koristi funkciju PayOut.
Onemogući dodavanje primatelja
Ova uloga onemogućuje korisniku da:
Dodaje račune primatelja.
Uklanja račune primatelja.
Preimenuje račune primatelja.
Izvozi račune primatelja.
* Ove su uloge dostupne samo odabranim trgovcima.
Uređivanje korisničkih uloga
Odaberite Postavke > Korisnici.
Pronađite željenog korisnika i kliknite Uredi.
U odjeljku Korisničke uloge uklonite uloge koje više nisu potrebne.
Dodajte nove uloge iz padajućeg izbornika.
Kliknite Ažuriraj kako biste spremili promjene.
Brisanje korisnika
Ako ste vlasnik tvrtke ili imate ulogu Upravljati računom, možete brisati korisnike.
Prijavite se na svoj Viva.com poslovni račun.
Odaberite Postavke > Korisnici.
Pronađite korisnika kojeg želite izbrisati.
Kliknite Izbriši.
Potvrdite odabirom DA.
Kada se prikaže poruka „Korisnik je uspješno izbrisan”, korisnik je uspješno uklonjen.
Važno
Brisanje korisnika je trajna radnja i nije ju moguće poništiti.
Korisne informacije
Korisnici poslovnog računa mogu pregledavati informacije o računu samo kada se prijave putem web preglednika (na računalu ili mobilnom pregledniku), u skladu s dodijeljenom ulogom.
Informacije o poslovnom računu trenutno nisu dostupne u mobilnoj aplikaciji Viva.com.
Ako korisnik već ima Viva.com račun s istim podacima za prijavu ili je već korisnik drugog Viva.com računa, novi poslovni račun prikazat će se uz njegove postojeće račune.
Trgovci mogu kreirati neograničen broj korisnika zaposlenika.