Kada bih trebao koristiti predautorizaciju umjesto izravne naplate?
Ako će prijenos sredstava biti pokrenut kasnije, ali sada želite osigurati da kupac ima potrebna sredstva i zapravo ih rezervirati, trebali biste koristiti predautorizaciju umjesto izravne naplate.
Primjer: napravite rezervaciju (npr. hotel), izvršite prednarudžbu i slično.
Primjer (trgovac): stavite sredstva na čekanje dok se narudžba ne pošalje i slično.
Što je Decline Recovery i kako funkcionira?
Decline Recovery je funkcionalnost koja koristi prošlo ponašanje kupca pri plaćanju kako bi ga potaknula da ponovno pokuša izvršiti odbijenu transakciju, povećavajući šanse za uspješno plaćanje.
Mogu li postaviti ponavljajuća plaćanja za svoje kupce?
Da, ponavljajuća plaćanja su podržana. Trgovci mogu automatski naplaćivati kupcima fiksne ili promjenjive iznose, bilo prema redovitom, bilo prema neredovitom rasporedu.
Je li iskustvo plaćanja prilagođeno mobilnim uređajima?
Apsolutno. Naša naplata je u potpunosti optimizirana za sve uređaje, uključujući mobilne telefone, tablete, prijenosna i stolna računala, osiguravajući glatko korisničko iskustvo.
Mogu li svojim kupcima ponuditi plaćanje na rate karticom?
Možete ponuditi svojim kupcima opciju plaćanja na rate karticom (automatsko dijeljenje ukupnog iznosa kupnje na manje jednake uplate) pod uvjetom da su ispunjeni sljedeći kriteriji:
Registrirali ste svoj Viva.com račun u Grčkoj
Kartica kupca podržava plaćanje na rate
Imajte na umu: Ako nudite plaćanje na rate, vrijednost koju navede trgovac nije broj rata koji će kupac odabrati i nije obavezno da kupac uopće odabere plaćanje na rate. Proces je sljedeći:
Vi naznačujete maksimalan broj rata koje želite ponuditi kupcu.
Zatim je na kupcu odluka hoće li platiti s ratama ili bez njih.
Ako kupac odluči platiti na rate, može odabrati broj rata (do maksimalnog broja koji ste vi odredili).
Što bih trebao učiniti ako prodajem međunarodnim kupcima?
Pobrinite se da Smart Checkout prikažete na jeziku kupca. Za svaku uplatu jednostavno proslijedite Smart Checkoutu jezik na kojem želite da bude prikazan; koristite parametar requestLang.
Pobrinite se da nudite lokalne metode plaćanja koje su poznate vašim kupcima (molimo pogledajte sljedeće pitanje u nastavku).
Koje lokalne metode plaćanja mogu ponuditi svojim kupcima?
Lokalne metode plaćanja koje možete ponuditi svojim kupcima ovise o zemlji u kojoj ste registrirali svoj Viva.com račun i o vašem MCC-u (Merchant Category Code). Neke od tih metoda plaćanja automatski ćemo aktivirati za vas (npr. Apple Pay), druge metode možete aktivirati sami (npr. PayPal), a za treće je potrebno da nas kontaktirate kako bismo ih aktivirali za vas.
Mogu li naznačiti svoj preferirani način plaćanja?
Imate mogućnost odrediti način plaćanja koji će biti unaprijed odabran za kupca; kupac će i dalje imati opciju odabrati bilo koji drugi način plaćanja.
Mogu li dopustiti kupcima da unesu željeni iznos za plaćanje?
Možete dopustiti kupcima da unesu prilagođeni iznos u obrascu za plaćanje. Da biste omogućili ovu funkciju, trebate postaviti vrijednost parametra disableExactAmount na true.
Koliko truda je potrebno za integraciju?
Integracija je vrlo jednostavna i zahtijeva minimalan trud s vaše strane.
Imajte na umu da trebate napraviti ispravno preusmjeravanje (redirect) i ne koristiti iframe. Korištenje iframea onemogućit će određene funkcije, rezultirat će lošim korisničkim iskustvom i značajno će smanjiti stope konverzije. Kupci su navikli da budu preusmjereni na stranicu za plaćanje kako bi zaključili svoju kupnju online.
Također, nije potreban nikakav trud za ažuriranja Smart Checkout-a, jer se Viva kontinuirano brine o poboljšanjima i dodavanju novih funkcionalnosti i metoda plaćanja.
Je li rješenje za plaćanje u skladu s propisima o sigurnosti?
Da. Naša platforma je u potpunosti usklađena s PCI standardima i podržava Strong Customer Authentication (SCA) i 3D Secure (3DS). Također uključuje iznimke od SCA i naprednu zaštitu od prijevara pomoću strojnog učenja.
Hoću li morati ručno ažurirati nove značajke ili promjene u skladu s propisima?
Ne. Nisu potrebna nikakva ručna ažuriranja. Platforma se automatski ažurira kako bi pružila nove metode plaćanja, značajke koje povećavaju konverziju i osigurala potpunu usklađenost s najnovijim propisima i sigurnosnim standardima.
Ako trebate više informacija ili naiđete na bilo kakve probleme, ne oklijevajte kontaktirati jednog od naših predstavnika.