U slučaju smrti nositelja Viva.com Account, nasljednik mora kontaktirati Viva.com na support@viva.com i dostaviti sljedeće dokumente i informacije:
Smrtni list
Dokument o statusu nasljednika
PDV broj tvrtke
Naziv tvrtke
Registrirani telefonski broj (ako je poznat)
Nakon što zaprimimo potrebnu dokumentaciju, naš tim će pažljivo pregledati slučaj i poduzeti sljedeće korake s razumijevanjem i brigom.