Lozinku možete ponovno postaviti pod uvjetom da sa sobom imate registrirani broj mobilnog telefona.
Odaberite poveznicu Prijavi se na viva.com stranici.
Odaberite poveznicu Zaboravio sam lozinku.
Unesite broj registriranog mobilnog telefona i odaberite Ponovno postavljanje lozinke.
Na vašu registriranu adresu e-pošte poslana je poruka, uključujući upute za izmjenu lozinke.
Kliknite na poveznicu primljenu u e-mailu.
Kreirajte svoju Novu lozinku i odaberite Završi.
Unesite OTP lozinku primljenu na registrirani telefonski broj.
Vidjet ćete sljedeću poruku za uspješnu promjenu
E-mail će također biti poslan na vašu registriranu e-mail adresu, kojim se potvrđuje promjena lozinke.
Ako ste prekoračili 3 dopuštena pokušaja promjene lozinke, morat ćete pričekati 30 minuta prije nego što je ponovno pokušate promijeniti.