➽ Legge til brukere på kontoen din
I de fleste tilfeller trenger du at andre personer, som regnskapsføreren din eller ansatte, får tilgang til kontoen din.
Du kan legge til brukere i kontoen din kun via vår nettbankplattform. Besøk Viva.com, logg inn på kontoen din og gå til venstremenyen Innstillinger → Brukere. Du kan bruke knappen Ny bruker øverst til høyre i vinduet.
Merk: Når du oppretter en ny bruker, kan du begrense vedkommendes rettigheter basert på rollen deres. Les mer om tilgjengelige roller her.
➽ Tilgang til din nye konto
Når kontoen din er satt opp, kan du logge inn raskt og enkelt:
Via Self-Care-plattformen: For å logge inn via Self-Care-plattformen, følg trinnene beskrevet her.
Via mobilbanken: Last ned appen fra Google Play eller App Store og logg inn fra mobilenheten din for umiddelbar tilgang.
Når kontoen din hos Viva.com er aktivert, følger du disse trinnene for å konfigurere tjenestene dine riktig. Se trinnene og relevante lenker nedenfor:
For å bestille en betalingsterminal: Se tilgjengelige terminalalternativer her.
For å aktivere betalinger i nettbutikken din: Les detaljerte instruksjoner her.
For å motta betalinger uten nettbutikk: Bruk tjenester som Betalingsvarsling eller Hurtigbetaling.
For kort og bedriftsutgifter: Du kan umiddelbart aktivere dine digitale bedriftskort via Viva.com-appen og legge dem til i din digitale lommebok. Les mer om kort og utgiftsstyring her.
Viva.com betalingskontoen er en digital konto laget for sikker og lovlig gjennomføring av transaksjoner i samsvar med europeisk direktiv 2015/2366. Opprettelse av denne kontoen inkluderer også en betalingskonto som må rapporteres til relevante myndigheter, på samme måte som en vanlig bankkonto. For mer informasjon om regulatoriske forpliktelser, kontakt regnskapsføreren din.
Denne prosessen tar vanligvis bare noen minutter, og du vil snart ha en fullt operativ konto klar til å motta betalinger. Vi er her for å gjøre din opplevelse med Viva.com enkel og hyggelig!
➽ Rapporter
Et omfattende utvalg av rapporter er tilgjengelig, slik at du kan gjennomgå, overvåke og avstemme betalinger og pengeoverføringer sammen med andre aktiviteter.
Salgstransaksjoner: Gå til Salg → Transaksjoner. Klikk på Avansert søk øverst til høyre på skjermen. Avansert søk gir mer detaljerte spørringer basert på transaksjonstyper, svindeltransaksjoner m.m.
Andre rapporter: Gå til Salg → Rapporter for å få tilgang til et bredt utvalg av rapporter, inkludert gjennomførte transaksjoner, månedlige økonomirapporter, fakturaer, kortutgifter og mer. Du kan også laste ned CSV-filer og importere dem direkte i ERP-programvaren din for oppdatering av pengeflyt.
Les mer her.
➽ Kundeservice og støtte
Viva.com-teamet er her for å hjelpe deg! Hvis du trenger hjelp eller har spørsmål om oppsett av kontoen eller bruk av våre tjenester, kontakt vår dedikerte chatbot tilgjengelig nederst til høyre på Viva.com-nettstedet.
Hvis du allerede har en Viva.com-konto, logg inn, velg Kontakt oss i menyen og ta kontakt med oss via chatboten for umiddelbar, personlig og effektiv støtte.