I det usannsynlige tilfellet av tyveri eller tap av betalingsterminalen din, bør du kontakte en av våre representanter. Du bør oppgi at du ønsker å deaktivere terminalen din på grunn av tap eller tyveri.
Forespørselen din må også inneholde:
Navn og MVA-nummer for selskapet.
Det registrerte telefonnummeret ditt.
Serienummeret til betalingsterminalen (kan finnes i din Viva.com-konto under Salg → Fysiske betalinger → Kortterminaler-menyen).
Detaljer om tap/tyveri (når og hvor).
Vedlagt den offisielle politirapporten om tap eller tyveri (valgfritt).
For fremdriften i forespørselen din vil du bli informert via e-post til din registrerte e-postadresse.