Hvis kortterminalen din er mistet eller stjålet, logger du inn på Viva.com-kontoen din, velger Chat med oss fra menyen og ber om at terminalen din deaktiveres.
For å sende inn forespørselen din må du oppgi følgende informasjon:
Firmanavn og organisasjonsnummer (MVA-nummer) for bedriften din.
Det registrerte telefonnummeret som er knyttet til Viva.com-kontoen din.
Serienummeret til kortterminalen, som du finner i Viva.com-kontoen din under Salg → Fysiske betalinger → Kortterminaler.
Detaljer om tapet eller tyveriet, inkludert når og hvor det skjedde.
Offisiell politianmeldelse av tapet eller tyveriet (hvis tilgjengelig).
Du vil motta oppdateringer om fremdriften i behandlingen av forespørselen din via e-post til den registrerte e-postadressen din.