Det finnes noen enkle tiltak du kan iverksette for å forhindre at kundene dine bestrider transaksjoner:
Bruk beskrivelsesfeltet riktig – det vises på kundens kvittering.
Informer kundene om returpolicyen, og publiser den på nettstedet ditt.
Gi nøyaktig informasjon om levering.
Tilby et telefonnummer for kontakt.
Behold fullstendig dokumentasjon av transaksjoner.
Beskytt virksomheten med 3D Secure – ansvaret flyttes til kortutstederen.
Merk: 3D Secure dekker kun svindel eller uautoriserte transaksjoner. Andre tvister kan oppstå opptil 540 dager etter kjøpet.
Les mer om 3D Secure her.