Når Viva.com-kontoen din er verifisert, kan du overføre penger fra Viva.com-kontoen din til en annen bankkonto, avhengig av tilgjengelige overføringsalternativer, støttede land og gjeldende gebyrer.
Før du begynner
Sørg for at du har:
En verifisert Viva.com-konto
Tilstrekkelig tilgjengelig saldo til overføringen
Mottakerens offisielle navn
Mottakerens kontonummer
En referanse eller beskrivelse for overføringen
Gebyrer kan påløpe. Du kan se gjeldende overføringsgebyrer i Viva.coms prisliste før du bekrefter overføringen.
Overfør penger via nettbank
Logg inn på Viva.com-kontoen din.
På kontostartsiden velger du "Send penger".
Velg "Til bankkonto".
Velg "Konto som skal belastes". Dette er kontoen beløpet trekkes fra.
Velg mottakerkontoen.
Hvis du overfører penger til denne mottakeren for første gang, velger du "Legg til mottaker" og fyller inn:Kontonummer
Mottakerens offisielle navn
En beskrivelse som hjelper deg å identifisere mottakeren senere
Angi beløpet som skal overføres.
Legg inn en referanse eller beskrivelse for overføringen. Denne informasjonen kan vises på mottakerens kontoutskrift.
Velg "Fortsett".
Kontroller overføringsdetaljene og eventuelle gebyrer.
Velg "Bekreft transaksjon".
Du mottar et push-varsel på den registrerte mobilenheten din. Velg "Godkjenn" for å autorisere overføringen.
Overfør penger via Viva.com-appen
Åpne Viva.com-appen.
Velg betalingsfunksjonen i den nederste navigasjonsmenyen.
Velg "Bankoverføring".
Legg til en mottaker eller velg en mottaker fra den lagrede listen.
Angi beløpet.
Kontroller opplysningene og bekreft overføringen.
Når du legger til en ny mottaker, lagres kontoen for fremtidige overføringer.
Hvis du opplever problemer når du legger til en mottaker via appen, kan du også fullføre prosessen via Viva.com-kontoen din i en nettleser. Følg instruksjonene her.
Jeg får ikke overført penger til en annen bankkonto. Hva bør jeg kontrollere?
Sørg for at:
Viva.com-kontoen din er verifisert.
Du har tilstrekkelig tilgjengelig saldo til å gjennomføre den utgående overføringen.
Mottakerens navn er skrevet inn korrekt.
Mottakerens navn samsvarer med navnet på bankkontoen eller det fullstendige juridiske navnet til virksomheten.
Bruk mottakerens offisielle for- og etternavn eller virksomhetens fullstendige juridiske navn. Feil eller ufullstendige opplysninger kan føre til forsinkelser eller avvisning av overføringen.
Hvor lang tid tar en utgående bankoverføring?
Behandlingstiden avhenger av hvilken type overføring som er valgt.
Type overføring | Vanlig behandlingstid |
Straksoverføring | Innen få sekunder |
Standard overføring | Vanligvis 1–2 virkedager |
Straksoverføringer er bare tilgjengelige når de støttes av SEPA Instant-ordningen og deltakende finansinstitusjoner.
Kan jeg overføre penger til utlandet?
Du kan kun sende penger til kontoer innenfor Single Euro Payments Area (SEPA) og kun i euro (EUR). Utgående SEPA-bankoverføringer krever tilgjengelig saldo i EUR; hvis kontosaldoen din er i en annen valuta, kan overføringen ikke sendes fra Viva.com.
Hva er en SEPA Instant-overføring?
En SEPA Instant-overføring er en eurooverføring som kan gjennomføres i løpet av få sekunder, også utenfor ordinær bankåpningstid, når tjenesten er tilgjengelig.
Gebyrer for overføringer
For informasjon om gebyrer knyttet til overføringer, se Viva.coms prisliste.
Trenger du fortsatt hjelp? Teamet vårt står klart til å hjelpe deg. Kontakt oss via alternativet Chat with us i Viva.com-kontoen din.