Hvorfor blir jeg bedt om å oppdatere kontoen min?
Som en del av våre regulatoriske forpliktelser kan du bli bedt om å bekrefte eller oppdatere spesifikk informasjon knyttet til kontoen din.
Prosessen er hel-digital og krever ikke at du sender inn dokumenter. Vi veileder deg steg for steg i kontoen din for å hjelpe deg med å fullføre alle nødvendige handlinger.
Hva må jeg gjøre?
Hvis du er blant de berørte kundene, vil du motta:
Et varsel på e-post
Et varsel i dashbordet på din Viva konto
Disse varslene guider deg gjennom en rask og enkel oppdateringsprosess som kun tar noen få minutter. Flyten ligner på onboarding, men:
All tilgjengelig informasjon vil være forhåndsutfylt
Du kan bli bedt om å fylle inn manglende eller utdatert informasjon
Du må gjennomgå, bekrefte og signere de nødvendige erklæringene digitalt
Dette trinnet sørger for at kontoen din er i tråd med de oppdaterte kravene som er innført av Viva Bank.