Hvorfor blir jeg bedt om å oppdatere kontoen min?
Som en del av våre regulatoriske forpliktelser kan du bli bedt om å bekrefte eller oppdatere spesifikk informasjon knyttet til kontoen din.
Prosessen er hel-digital og krever ikke at du sender inn dokumenter. Vi veileder deg steg for steg i kontoen din for å hjelpe deg med å fullføre alle nødvendige handlinger.
Hva må jeg gjøre?
Hvis du er blant de berørte kundene, vil du motta:
Et varsel på e-post
Et varsel i dashbordet på din Viva konto
Disse varslene vil guide deg gjennom en rask og enkel oppdateringsprosess, som kun kan gjennomføres via en nettleser (ikke via appen) og tar bare noen få minutter. Prosessen ligner din opprinnelige registrering, med følgende forskjeller:
All tilgjengelig informasjon vil være forhåndsutfylt
Du kan bli bedt om å fylle inn manglende eller utdatert informasjon
Du må gjennomgå, bekrefte og signere de nødvendige erklæringene digitalt
Dette trinnet sørger for at kontoen din er i tråd med de oppdaterte kravene som er innført av Viva Bank.