Målet vårt er å sikre at opplevelsen din med oss forblir god gjennom hele kundeforholdet, selv om du bestemmer deg for å avslutte kontoen din.
Hvis du allerede er i kontakt med en av våre medarbeidere, kan du gi vedkommende mer informasjon om hvorfor du ønsker å avslutte kontoen din. Dette hjelper oss med å forstå behovene dine bedre og gi deg den mest hensiktsmessige støtten, samtidig som vi ser på mulige alternative løsninger.
Vi er her for å gi deg all informasjonen du måtte trenge.
Slik sender du en forespørsel om deaktivering
Merk: Hvis du har mer enn én konto og ikke ønsker å avslutte dem alle, kan du velge å avslutte bare kontoen(e) du ikke lenger har behov for.
Slik deaktiverer du kontoen din:
Logg inn på din Viva.com account.
Velg Chat med oss fra menyen.
Teamet vårt vil behandle forespørselen din og veilede deg gjennom de neste trinnene.
Forutsetning: Saldo på null
For å fullføre forespørselen om å avslutte kontoen din må kontosaldoen være null. Hvis du trenger hjelp med å få saldoen ned til null, kan du kontakte oss via Chat med oss, så vil teamet vårt veilede deg gjennom hele prosessen.
Beskyttelse av personopplysninger
Selv om deaktivering av kontoen er permanent, oppbevarer vi personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lovgivning, slik at du kan føle deg helt trygg.
Å deaktivere kontoen din er en enkel prosess, og vårt erfarne team er her for å hjelpe deg. Hvis du har spørsmål før du går videre, gir vi deg gjerne mer informasjon og diskuterer de tilgjengelige alternativene.