Målet vårt er å sikre at opplevelsen din forblir utmerket i alle faser av forholdet ditt til oss, selv om du bestemmer deg for å stenge kontoen din.
Hvis du allerede snakker med en av våre representanter, kan du gi dem mer informasjon om årsaken til at du stenger kontoen din. På denne måten kan du få den mest målrettede og effektive støtten mens du utforsker alternative løsninger som kan dekke dine behov.
Vi er her for å gi all informasjon du måtte trenge.
➡️Slik sender du inn en deaktiveringsforespørsel
Merk: Hvis du har mer enn én konto og ikke ønsker å stenge alle, kan du bare stenge de du ikke lenger trenger.
For å deaktivere kontoen din, logg inn på viva.com kontoen din, velg "Snakk med oss" fra menyen og kontakt viva.com spesialiserte chatbot for umiddelbar, personlig og rask støtte, eller du kan sende oss en e-post på support@viva.com. Teamet vårt vil behandle forespørselen din og veilede deg gjennom de neste trinnene.
➡️Forutsetning: Null balanse
For å fullføre forespørselen om kontostenging må saldoen din være null. Hvis du trenger hjelp til hvordan du nullstiller saldoen din, kan du kontakte oss, så veileder vi deg gjennom prosessen trinn for trinn.
➡️Beskyttelse av personopplysninger
Selv om kontodeaktivering er permanent, sørger vi for oppbevaring av personopplysningene dine i full overensstemmelse med gjeldende lover, slik at du kan føle deg helt trygg.
Deaktivering av kontoen din er en enkel prosess, alltid støttet av vårt erfarne team. Kontakt oss i dag for å utforske de beste løsningene viva.com tilbyr deg, selv om du allerede har bestemt deg for å stenge kontoen din!