Transaksjonstyper som støtter tilleggsgebyr:
Alle transaksjoner med fysisk tilstedeværelse av kort (Card Present Transactions)
Refusjoner: Refusjon inkluderer totalbeløpet + tilleggsgebyret
Delvis refusjon består av refusjonsbeløpet og en prosentandel av tilleggsgebyret som tilsvarer prosentandelen av det refusjonerte beløpet
Transaksjoner med DCC
Hvilke valutaer for forhandlere støttes
Alle forhandler-valutaer støttes.
Hvilke terminaler støtter tilleggsgebyr
Alle kortterminaler som kjører Viva.com Terminal-appen.
Land og kort som er kvalifisert
Tjenesten er for tiden tilgjengelig i følgende land med følgende kriterier:
Merk: Limited Network Cards er kort som er begrenset til spesifikke transaksjonstyper, for eksempel gavekort, lojalitetskort eller butikkspesifikke kredittkort.
Italia, Spania, Bulgaria:
Alle ikke-EU-kort kan belastes med tilleggsgebyr – bedrifts- og privatkort / debet- og kredittkort.
Limited Network Cards – bedrifts- og privatkort
Danmark, Nederland, Tsjekkia, Finland, Polen, Irland, Norge, Tyskland:
Alle bedriftskort kan belastes – innenlands, EU og ikke-EU / debet- og kredittkort
Alle ikke-EU-kort kan belastes – bedrifts- og privatkort / debet- og kredittkort
Alle treparts kortordninger er tillatt med tilleggsgebyr (AMEX og Diners)
Limited Network Cards – bedrifts- og privatkort
Hellas:
Alle ikke-EU-kort kan belastes – bedrifts- og privatkort / debet- og kredittkort
For forbrukerkort er tilleggsgebyr kun tillatt for ikke-EU-bosatte
Limited Network Cards – kun bedriftskort
Storbritannia:
Alle bedriftskort kan belastes – innenlands, EU og ikke-EU / debet- og kredittkort
Alle ikke-britiske kort kan belastes – bedrifts- og privatkort / debet- og kredittkort
Treparts kortordninger for bedriftskort (AMEX og Diners)
Limited Network Cards – kun bedriftskort
Prisgebyr for kortinnehaveren
Når kortinnehavere godtar en transaksjon med tilleggsgebyr, blir de belastet i henhold til korttype og land med:
minimumsbeløp (som vist i tabellen nedenfor)
% gebyr på kjøpsbeløpet
Korttype | Gebyr | Euro Countries | UK | PL | CZ | DK | NO | BG |
Surcharges | min | min | min | min | min | min | min |
|
Innenlands Bedrift | 2,50% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN |
EEA Bedrift | 3,00% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN |
Internasjonal Privat | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN |
Internasjonal Bedrift | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN |
Kvalifiserte funksjoner med tilleggsgebyr
ISV-gebyrer er ekskludert fra tilleggsgebyr
Transaksjoner med tilleggsgebyr er ekskludert fra 0 % provisjon for forhandler
Overføring av parametere til terminaler gjøres automatisk én gang per dag, kun for PAX-enheter.
For andre enheter, eller for raskere oppdatering av PAX-enheter, kan forhandleren oppdatere parameterne manuelt på hver enhet eller lukke og åpne appen på nytt.
Viktig merknad
Forhandlere skal informere kortinnehaveren om beløpet for tilleggsgebyret før transaksjonen gjennomføres. Hvis en kortinnehaver klager på tilleggsgebyret, bør forhandleren forsøke å håndtere klagen selv.
I tillegg, for å bidra til å løse potensielle tvister knyttet til tilleggsgebyr, er det lagt til et alternativ for å hoppe over tilleggsgebyret. Når tilleggsgebyret vises i applikasjonen, kan man trykke på de tre prikkene øverst til høyre på skjermen for å få frem valget om å hoppe over tilleggsgebyret for kunden. I så fall vises transaksjonsbeløpet til kunden uten tilleggsgebyret. Vilkår og betingelser – Viva.com.(Terms and Conditions - Viva.com).
Sjekk her for å se hva Surcharge er og hvordan du aktiverer det.