Terminaler, transaksjoner, kort og funksjoner som støtter tilleggsgebyr (Surcharge)

➥ Transaksjonstyper som støtter tilleggskostnad

Støttede transaksjonstyper

Transaksjoner med fysisk korttilstedeværelse (CP)
Transaksjoner uten fysisk korttilstedeværelse via Viva SmartCheckout, gjeldende fra 22.01.2026
DCC-transaksjoner

Refusjoner

Refusjon: Inkluderer det totale transaksjonsbeløpet sammen med tilleggskostnaden.
Delvis refusjon: Inkluderer det refunderte beløpet og det tilsvarende beløpet for tilleggskostnaden.

➥ Hvilke forhandlervalutaer støttes

Alle forhandlervalutaer støttes.

➥ Støtte for tilleggskostnad etter betalingskanal

Transaksjoner med fysisk korttilstedeværelse (POS)
Tilleggskostnad støttes på alle terminaler som bruker Viva.com Terminal-appen.
Transaksjoner uten fysisk korttilstedeværelse (SmartCheckout)
Tilleggskostnad støttes via Viva SmartCheckout i samsvar med gjeldende kvalifikasjonsregler.

➥Land og kort som er kvalifisert

Tjenesten er for tiden tilgjengelig i følgende land med følgende kriterier:

Merk: Limited Network Cards er kort som er begrenset til spesifikke transaksjonstyper, for eksempel gavekort, lojalitetskort eller butikkspesifikke kredittkort.

Italia, Spania, Bulgaria:

Alle ikke-EU-kort kan belastes med tilleggsgebyr – bedrifts- og privatkort / debet- og kredittkort.
Limited Network Cards – bedrifts- og privatkort

Danmark, Nederland, Tsjekkia, Finland, Polen, Irland, Norge, Tyskland:

Alle bedriftskort kan belastes – innenlands, EU og ikke-EU / debet- og kredittkort
Alle ikke-EU-kort kan belastes – bedrifts- og privatkort / debet- og kredittkort
Alle treparts kortordninger er tillatt med tilleggsgebyr (AMEX og Diners)
Limited Network Cards – bedrifts- og privatkort

Hellas:

Alle ikke-EU-kort kan belastes – bedrifts- og privatkort / debet- og kredittkort
For forbrukerkort er tilleggsgebyr kun tillatt for ikke-EU-bosatte
Limited Network Cards – kun bedriftskort

Storbritannia:

Alle bedriftskort kan belastes – innenlands, EU og ikke-EU / debet- og kredittkort
Alle ikke-britiske kort kan belastes – bedrifts- og privatkort / debet- og kredittkort
Treparts kortordninger for bedriftskort (AMEX og Diners)
Limited Network Cards – kun bedriftskort

➥Prisgebyr for kortinnehaveren

Når kortinnehavere godtar en transaksjon med tilleggsgebyr, blir de belastet i henhold til korttype og land med:

minimumsbeløp (som vist i tabellen nedenfor)
% gebyr på kjøpsbeløpet

Korttype	Gebyr	Euro Countries	UK	PL	CZ	DK	NO	BG
Surcharges	min	min	min	min	min	min	min
Innenlands Bedrift	2,50%	0,000 €	£0,00	PLN 0,00	CZK 0,00	DKK 0,00	NOK 0,00	BGN 0,00
EEA Bedrift	3,00%	0,000 €	£0,00	PLN 0,00	CZK 0,00	DKK 0,00	NOK 0,00	BGN 0,00
Internasjonal Privat	3,95%	0,450 €	£0,45	PLN 1,95	CZK 11,40	DKK 3,40	NOK 5,30	BGN 0,90
Internasjonal Bedrift	3,95%	0,450 €	£0,45	PLN 1,95	CZK 11,40	DKK 3,40	NOK 5,30	BGN 0,90

➥Kvalifiserte funksjoner med tilleggsgebyr

ISV-gebyrer er ekskludert fra tilleggsgebyr
Transaksjoner med tilleggsgebyr er ekskludert fra 0 % provisjon for forhandler
Overføring av parametere til terminaler gjøres automatisk én gang per dag, kun for PAX-enheter.
For andre enheter, eller for raskere oppdatering av PAX-enheter, kan forhandleren oppdatere parameterne manuelt på hver enhet eller lukke og åpne appen på nytt.

➥Viktig merknad

For transaksjoner med fysisk korttilstedeværelse skal forhandlere informere kortholderen om størrelsen på tilleggskostnaden før transaksjonen gjennomføres. Dersom en kortholder klager på tilleggskostnaden, skal forhandleren forsøke å håndtere klagen selv.

I tillegg, for å bidra til å løse potensielle tvister knyttet til tilleggsgebyr, er det lagt til et alternativ for å hoppe over tilleggsgebyret. Når tilleggsgebyret vises i applikasjonen, kan man trykke på de tre prikkene øverst til høyre på skjermen for å få frem valget om å hoppe over tilleggsgebyret for kunden. I så fall vises transaksjonsbeløpet til kunden uten tilleggsgebyret. Vilkår og betingelser – Viva.com.(Terms and Conditions - Viva.com).