➥ Transaksjonstyper som støtter tilleggskostnad
Støttede transaksjonstyper
Transaksjoner med fysisk korttilstedeværelse (CP)
Transaksjoner uten fysisk korttilstedeværelse via Viva SmartCheckout, gjeldende fra 22.01.2026
DCC-transaksjoner
Refusjoner
Refusjon: Inkluderer det totale transaksjonsbeløpet sammen med tilleggskostnaden.
Delvis refusjon: Inkluderer det refunderte beløpet og det tilsvarende beløpet for tilleggskostnaden.
➥ Hvilke forhandlervalutaer støttes
Alle forhandlervalutaer støttes.
➥ Støtte for tilleggskostnad etter betalingskanal
Transaksjoner med fysisk korttilstedeværelse (POS)
Tilleggskostnad støttes på alle terminaler som bruker Viva.com Terminal-appen.Transaksjoner uten fysisk korttilstedeværelse (SmartCheckout)
Tilleggskostnad støttes via Viva SmartCheckout i samsvar med gjeldende kvalifikasjonsregler.
➥Land og kort som er kvalifisert
Tjenesten er for tiden tilgjengelig i følgende land med følgende kriterier:
Merk: Limited Network Cards er kort som er begrenset til spesifikke transaksjonstyper, for eksempel gavekort, lojalitetskort eller butikkspesifikke kredittkort.
Italia, Spania, Bulgaria:
Alle ikke-EU-kort kan belastes med tilleggsgebyr – bedrifts- og privatkort / debet- og kredittkort.
Limited Network Cards – bedrifts- og privatkort
Danmark, Nederland, Tsjekkia, Finland, Polen, Irland, Norge, Tyskland:
Alle bedriftskort kan belastes – innenlands, EU og ikke-EU / debet- og kredittkort
Alle ikke-EU-kort kan belastes – bedrifts- og privatkort / debet- og kredittkort
Alle treparts kortordninger er tillatt med tilleggsgebyr (AMEX og Diners)
Limited Network Cards – bedrifts- og privatkort
Hellas:
Alle ikke-EU-kort kan belastes – bedrifts- og privatkort / debet- og kredittkort
For forbrukerkort er tilleggsgebyr kun tillatt for ikke-EU-bosatte
Limited Network Cards – kun bedriftskort
Storbritannia:
Alle bedriftskort kan belastes – innenlands, EU og ikke-EU / debet- og kredittkort
Alle ikke-britiske kort kan belastes – bedrifts- og privatkort / debet- og kredittkort
Treparts kortordninger for bedriftskort (AMEX og Diners)
Limited Network Cards – kun bedriftskort
➥Prisgebyr for kortinnehaveren
Når kortinnehavere godtar en transaksjon med tilleggsgebyr, blir de belastet i henhold til korttype og land med:
minimumsbeløp (som vist i tabellen nedenfor)
% gebyr på kjøpsbeløpet
Korttype | Gebyr | Euro Countries | UK | PL | CZ | DK | NO | BG |
Surcharges | min | min | min | min | min | min | min |
|
Innenlands Bedrift | 2,50% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN |
EEA Bedrift | 3,00% | 0,000 € | £0,00 | PLN 0,00 | CZK 0,00 | DKK 0,00 | NOK 0,00 | BGN |
Internasjonal Privat | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN |
Internasjonal Bedrift | 3,95% | 0,450 € | £0,45 | PLN 1,95 | CZK 11,40 | DKK 3,40 | NOK 5,30 | BGN |
➥Kvalifiserte funksjoner med tilleggsgebyr
ISV-gebyrer er ekskludert fra tilleggsgebyr
Transaksjoner med tilleggsgebyr er ekskludert fra 0 % provisjon for forhandler
Overføring av parametere til terminaler gjøres automatisk én gang per dag, kun for PAX-enheter.
For andre enheter, eller for raskere oppdatering av PAX-enheter, kan forhandleren oppdatere parameterne manuelt på hver enhet eller lukke og åpne appen på nytt.
➥Viktig merknad
For transaksjoner med fysisk korttilstedeværelse skal forhandlere informere kortholderen om størrelsen på tilleggskostnaden før transaksjonen gjennomføres. Dersom en kortholder klager på tilleggskostnaden, skal forhandleren forsøke å håndtere klagen selv.
I tillegg, for å bidra til å løse potensielle tvister knyttet til tilleggsgebyr, er det lagt til et alternativ for å hoppe over tilleggsgebyret. Når tilleggsgebyret vises i applikasjonen, kan man trykke på de tre prikkene øverst til høyre på skjermen for å få frem valget om å hoppe over tilleggsgebyret for kunden. I så fall vises transaksjonsbeløpet til kunden uten tilleggsgebyret. Vilkår og betingelser – Viva.com.(Terms and Conditions - Viva.com).
Sjekk her for å se hva Surcharge er og hvordan du aktiverer det.