Hvis det oppstår en feil under opprettelsen av Viva.com-kontoen din, kan det skyldes at informasjon som tidligere har blitt brukt i en registrering, gjenbrukes.
Sørg for at du ikke allerede har opprettet en konto med det samme skattenummeret, mobilnummeret eller e-postadressen. I slike tilfeller kan systemet hindre opprettelsen av en ny konto.
Slik går du videre
Hvis problemet vedvarer og kontoen ikke kan opprettes, må du kontakte en representant fra teamet vårt. Representanten vil gjennomføre nødvendige kontroller og veilede deg videre i prosessen.
Feil ved inntasting av passord
Hvis feilen gjelder passordet, må du kontrollere at det oppfyller de nødvendige kravene. Passordet kan bli avvist eller utløse en feil dersom det ikke oppfyller følgende kriterier:
Har minst 6 tegn: Et lengre passord gir bedre sikkerhet.
Inneholder bokstaver: Bruk latinske tegn (a–z, A–Z) for å øke kompleksiteten.
Inneholder tall: Inkluder tall (0–9) for å gjøre passordet sterkere.
Inneholder symboler: Legg til minst ett av følgende symboler: !, @, #, $, %, ^, * for ekstra sikkerhet.