Når du har fullført registreringen av bedriftskontoen din, vil systemet varsle deg om nødvendig «Verifisering» av opplysningene dine. For å kunne utføre transaksjoner må kontoen din først verifiseres.
Logg inn på kontoen din.
Velg Innstillinger og deretter Profil fra menyen.
Velg alternativet «Verifiser» for å starte prosessen.
Du må deretter verifisere identiteten til den juridiske representanten eller den autoriserte kontoadministratoren gjennom den Remote Identity Verification Process.
Dersom det kreves ytterligere handling fra din side, vil vi kontakte deg via e-post med tydelige instruksjoner.
➽Hvorfor må du fullføre verifiseringen?
I henhold til gjeldende lovgivning er Viva.com, samt alle finansinstitusjoner, forpliktet til å holde kundenes opplysninger oppdatert for å sikre at de er korrekte og fullstendige.
I denne sammenhengen kreves fjernbasert elektronisk identifisering/oppdatering, noe som er obligatorisk og gjennomføres via autentisering og identitetsverifisering, samt opplasting av nødvendige dokumenter.
➽Jeg har fullført verifiseringsprosessen, men kontoen min står fortsatt som «ventende».
Sjekk om du har mottatt meldinger fra Viva.com (e-post, søppelpost, SMS).
Sørg for at opplysningene dine er registrert i de lokale registrene.
Hvis du har sjekket ovennevnte og alt er som det skal, kontakt en av våre representanter via Live Chat for ytterligere hjelp.
➽Hvor lang tid tar verifiseringsprosessen?
Identifiseringsprosessen kan ta bare noen få minutter, og snart vil du ha en fullt funksjonell konto klar til å begynne å motta betalinger.
➽Er det mulig at dere vil be meg om verifiseringsdokumenter for Viva.com Account igjen i fremtiden?
Dersom det er nødvendig, vil du umiddelbart bli varslet om hvilke dokumenter du må laste opp, samt motta tydelige instruksjoner om prosessen via:
email til registreringsadressen din
et varsel på startskjermen i din Viva.com Account
SMS/viber eller push-varsel til ditt registrerte mobilnummer
For mer informasjon, vennligst se VERIFICATION - IDENTIFICATION i Terms and Conditions.
➽Jeg har mottatt et varsel om at bedriftskontoen min må verifiseres. Hva skal jeg gjøre?
Når registreringen og aktiveringen av bedriftskontoen din er fullført, vil systemet informere deg om nødvendig «Identifisering» av opplysningene dine. For å kunne gjennomføre transaksjoner må kontoen din først identifiseres.
For å verifisere bedriftskontoen din, følg trinnene nedenfor:
På startsiden av kontoen din vises alternativet «Verifiser».
Deretter må du legge inn dine personlige skattekoder (dersom aktuelt).
Deretter må du verifisere identiteten til den juridiske representanten eller den autoriserte kontoadministratoren.
Hvis du allerede har en Viva.com Account, vil du motta et varsel på registreringsadressen din, samt en SMS, Viber-melding eller push-varsel på ditt registrerte mobilnummer. Dette varselet vil informere deg om behovet for å oppdatere opplysningene dine og gi instruksjoner om hvordan du sender inn den forespurte informasjonen.