➥Hva er Surcharge
Med surcharge (tilleggsgebyr) kan forhandlere overføre gebyrene knyttet til bruk av bedrifts- og internasjonale kort til sine kunder, noe som hjelper dem med å forbedre fortjenestemarginene sine.
Merk: I henhold til EU-lovgivning i enkelte land (PSD2), har noen forhandlere lov til å videreføre slike gebyrer til kundene sine, avhengig av hvilken korttype som brukes.
Tjenesten aktiveres når:
Forhandleren støtter tilleggsgebyr
Korttypen er kvalifisert
➥Hvordan fungerer Surcharge
Når kortinnehaveren tapper kortet sitt på kortterminalen, aktiveres tjenesten
Viva.com Terminal-appen vil kontrollere kortets kvalifisering
På transaksjonens sluttskjerm vil kortinnehaveren få valget om å Godta eller Avslå tilleggsgebyret
Hvis kortinnehaveren ikke aksepterer prosessen, kan vedkommende velge et annet kort
➥ Hvordan se transaksjoner med Surcharge
Alle forhandlere som støtter funksjonaliteten for Surcharge Amount kan se kjøp med tilleggsgebyr via Selfcare.
I Avansert søk under Seksjonen Salg -> Salgstransaksjoner, finnes det en ny seksjon i søkemotoren som gir forhandleren mulighet til å hente frem kun kjøp med tilleggsgebyr (på samme måte som de eksisterende funksjonene for TIP og Loyalty).
➥Hvordan aktivere Surcharge
Funksjonen kan aktiveres og deaktiveres av forhandleren ved å sende en forespørsel til Kundeservice.
For terminaler, transaksjoner, kort og funksjoner som støtter Surcharge, se her.