➥ Hva er tilleggskostnad
Med tilleggskostnad kan forhandlere overføre gebyrene knyttet til aksept av bedriftskort og internasjonale kort til kundene sine, noe som bidrar til å forbedre fortjenestemarginene deres.
Merk: I henhold til EU-lovgivningen (PSD2) er det i enkelte land tillatt for forhandlere å videreføre slike kostnader til kundene sine, avhengig av hvilken korttype som benyttes.
➥ Når gjelder tilleggskostnad?
Tjenesten for tilleggskostnad gjelder når alle følgende betingelser er oppfylt:
Forhandleren har aktivert tjenesten for tilleggskostnad
Korttypen er kvalifisert
Betalingskanalen støtter tilleggskostnad (for eksempel transaksjoner uten fysisk korttilstedeværelse via Viva SmartCheckout)
➥ Hvor gjelder tilleggskostnad?
Tjenesten for tilleggskostnad kan benyttes for følgende transaksjonstyper:
Transaksjoner med fysisk korttilstedeværelse
Transaksjoner uten fysisk korttilstedeværelse via Viva SmartCheckout, gjeldende fra 22.01.20262/01/2026
➥ Slik fungerer tilleggskostnad
Transaksjoner med fysisk korttilstedeværelse (POS)
Når kortholderen holder kortet mot betalingsterminalen, aktiveres tjenesten
Viva.com Terminal-appen kontrollerer kortets kvalifikasjon
På den siste transaksjonsskjermen får kortholderen mulighet til å enten godta eller avslå tilleggskostnaden
Dersom kortholderen bestrider prosessen, kan vedkommende velge et annet kort
 |  |  |
Transaksjoner uten fysisk korttilstedeværelse (SmartCheckout)
Når kortholderen legger inn kortopplysningene sine, beregner systemet og viser gjeldende tilleggskostnad
Tilleggskostnaden vises tydelig før betalingen fullføres
I det siste betalingstrinnet kan kortholderen gjennomgå totalbeløpet, inkludert tilleggskostnaden, før transaksjonen fullføres
|  |  |
➥ Slik viser du transaksjoner med tilleggskostnad
Alle forhandlere som støtter funksjonaliteten for tilleggskostnadsbeløp, kan se kjøp med tilleggskostnad via selvbetjeningsportalen.
I avansert søk i seksjonen Salg → Salgstransaksjoner er det lagt til en ny seksjon i søkeverktøyet som gir forhandleren mulighet til å hente kun kjøp med tilleggskostnad, på samme måte som de eksisterende funksjonene for tips og lojalitetsprogrammer.
 |
➥Hvordan aktivere Surcharge
Funksjonen kan aktiveres og deaktiveres av forhandleren ved å sende en forespørsel til Kundeservice.
Merk:
Fra og med 22.01.2026 vil tjenesten for tilleggskostnad automatisk være tilgjengelig i Viva SmartCheckout for forhandlere som allerede har aktivert tilleggskostnadstjenesten for transaksjoner med fysisk korttilstedeværelse.
For terminaler, transaksjoner, kort og funksjoner som støtter Surcharge, se her.