Hva er Surcharge
Med surcharge (tilleggsgebyr) kan forhandlere overføre gebyrene knyttet til bruk av bedrifts- og internasjonale kort til sine kunder, noe som hjelper dem med å forbedre fortjenestemarginene sine.
Merk: I henhold til EU-lovgivning i enkelte land (PSD2), har noen forhandlere lov til å videreføre slike gebyrer til kundene sine, avhengig av hvilken korttype som brukes.
Tjenesten aktiveres når:
Forhandleren støtter tilleggsgebyr
Korttypen er kvalifisert
Hvordan fungerer Surcharge
Når kortinnehaveren tapper kortet sitt på kortterminalen, aktiveres tjenesten
Viva.com Terminal-appen vil kontrollere kortets kvalifisering
På transaksjonens sluttskjerm vil kortinnehaveren få valget om å Godta eller Avslå tilleggsgebyret
Hvis kortinnehaveren ikke aksepterer prosessen, kan vedkommende velge et annet kort
Hvordan se transaksjoner med Surcharge
Alle forhandlere som støtter funksjonaliteten for Surcharge Amount kan se kjøp med tilleggsgebyr via Selfcare.
I Avansert søk under Seksjonen Salg -> Salgstransaksjoner, finnes det en ny seksjon i søkemotoren som gir forhandleren mulighet til å hente frem kun kjøp med tilleggsgebyr (på samme måte som de eksisterende funksjonene for TIP og Loyalty).
Hvordan aktivere Surcharge
Funksjonen kan aktiveres og deaktiveres av forhandleren ved å sende en forespørsel til Kundeservice.
For terminaler, transaksjoner, kort og funksjoner som støtter Surcharge, se her.