I det usannsynlige tilfellet at ditt Viva.com-debetkort blir mistet eller stjålet, må du umiddelbart gå videre med å sperre det.
Dette kan gjøres enten ved å kontakte en av våre representanter eller ved å følge trinnene nedenfor:
Logg inn på kontoen din.
Fra Dashboard-siden, finn kortikonet ditt på høyre side og klikk på Innstillinger og deretter Slett.
Velg årsaken til kortsperringen og fortsett.
Godkjenn forespørselen om kortsperring i Viva.com-mobilappen din.
Ditt Viva.com-debetkort har blitt sperret.
Hva bør jeg gjøre hvis kortet mitt er skadet?
Hvis kortet ditt er skadet og ikke fungerer som det skal, for eksempel hvis det har blitt avmagnetisert, kan du slette det ved å følge trinnene ovenfor og deretter bestille et nytt kort.
Alternativt, hvis du fortsatt har kortet i din besittelse, kan du legge det til i en støttet digital lommebok, for eksempel Google Wallet eller Apple Pay, og fortsette å bruke det via mobilenheten din til kontaktløse betalinger.
Du kan også bruke den digitale lommeboken til å ta ut kontanter fra kompatible minibanker som støtter kontaktløse transaksjoner.