Gå til hovedinnhold

Kan jeg kansellere en transaksjon via terminalen min?

Oppdatert denne uken

Android-terminaler: Α920 Pro, A920, A910, Α80, A50, A77

  • Velg de tre parallelle linjene for å gå inn i Meny.

  • Velg “Refund”.

  • Sveip kundens kort.

  • Alle transaksjoner med dette kortet vises.

  • Velg transaksjonen du vil refundere.

Ciontek-terminaler: CS50C, Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO med profesjonell skanner

  • Trykk på “Refund” nederst på terminalens skjerm.

  • Du kan enten manuelt skrive inn kortnummeret eller sveipe kortet ved å velge “Read Customer Card”.

  • Alle transaksjoner med dette kortet vises.

  • Velg transaksjonen du vil refundere.

Prolin-terminaler: S900, S800, D200

  • Velg “Meny” og deretter Kanseller transaksjon.

  • Velg/sveip kortet på terminalen din.

  • Alle transaksjoner med dette kortet vises.

  • Velg transaksjonen du vil refundere.

VX520, VX675-terminaler

  • Prosessen støttes ikke på disse terminalene. Du må gjennomføre refusjonen/kanselleringen via din Viva.com account.

  • Du kan alltid refundere/kansellere en transaksjon via din Viva.com account ved å velge Salg → Transaksjoner. Når du har funnet ønsket transaksjon, velg Reversal for å refundere hele eller deler av beløpet. Se detaljerte instruksjoner her.

Svarte dette på spørsmålet?