Brukeradministrasjon lar deg kontrollere hvem som har tilgang til Viva.com-bedriftskontoen din, og hvilke handlinger hver bruker kan utføre. Du kan opprette nye brukere, tildele roller, endre tillatelser og slette brukere når de ikke lenger trenger tilgang.
Før du begynner
Bare bedriftseieren eller en bruker med rollen Administrere konto kan opprette, redigere eller slette brukere.
Opprette en ny bruker
Logg inn på den primære Viva.com-kontoen din.
Velg Innstillinger > Brukere i menyen til venstre.
Klikk på Ny bruker.
Fyll inn følgende informasjon:
Fornavn
Etternavn
Bostedsland
Mobilnummer
E-postadresse
Fødselsdato
Fødested
Fødeland
Brukerroller
Betalingskildene brukeren skal ha tilgang til under Vis/Håndter transaksjoner fra
Kontroller at opplysningene er riktige, og klikk på Opprette.
Viktig
Hvis du skriver inn feil mobilnummer når du oppretter en bruker, kan brukeren motta registrerings-e-posten, men vil ikke kunne få tilgang til kontoen sin. For å løse dette må du slette brukeren og opprette den på nytt med riktig mobilnummer.
Brukerroller
Brukerroller
Du kan tildele én eller flere roller til hver bruker, avhengig av hvilken tilgang brukeren trenger.
Se saldo
Lar brukeren:
Se menyene Dashboard, Kontoer, Salg og Rapporter.
Se undermenyen Salgstransaksjoner.
Se kontosaldoen.
Se alternativene Send penger og Sett inn penger.
Se Viva-konto-ID.
Bruke alternativene Opprett kort og Aktiver kort.
Tillat refusjoner
Lar brukeren:
Utføre refusjoner.
Se menyene Dashboard og Salg.
Se undermenyen Salgstransaksjoner.
Bruke alternativene Opprett kort og Aktiver kort.
Lar ikke brukeren:
Se kontosaldoen.
Få tilgang til betalings- eller overføringsalternativer.
Utføre salg
Lar brukeren:
Se menyene Dashboard og Salg.
Se undermenyene Salgstransaksjoner og Nettbetalinger.
Bruke alternativet Be om penger.
Bruke alternativene Opprett kort og Aktiver kort.
Lar ikke brukeren:
Se kontosaldoen.
Administrere konto
Lar brukeren:
Se menyene Dashboard, Salg, Mottakere og Innstillinger.
Administrere brukere via Innstillinger > Brukere.
Opprette flere brukere.
Bruke alternativene Opprett kort og Aktiver kort.
Lar ikke brukeren:
Se kontosaldoen.
Få tilgang til betalings- eller overføringsalternativer.
Chat med kundestøtte
Lar brukeren:
Se menyene Dashboard, Kontoer, Salg og Rapporter.
Se undermenyen Salgstransaksjoner.
Kontakte Viva.com kundestøtte.
Bruke alternativene Opprett kort og Aktiver kort.
Lar ikke brukeren:
Se kontosaldoen.
Få tilgang til betalings- eller overføringsalternativer.
Sende penger
Lar brukeren:
Sende penger fra bedriftskontoen.
Merk
For å utføre bankoverføringer må rollen Tillat bankoverføringer også være tildelt.
Tillat bankoverføringer
Lar brukeren:
Utføre bankoverføringer når rollen Sende penger også er tildelt.
Uten rollen Sende penger har denne tillatelsen ingen effekt.
Administrere ansattkort
Lar brukeren:
Se menyene Dashboard, Kort og Salg.
Se undermenyen Salgstransaksjoner.
Administrere Viva Employee Debit.
Bruke alternativene Opprett kort og Aktiver kort.
Lar ikke brukeren:
Se kontosaldoen.
Få tilgang til betalings- eller overføringsalternativer.
Tillat virtuell terminal*
Lar brukeren:
Bruke funksjonen Virtuell terminal.
Tillat OCT*
Lar brukeren:
Bruke funksjonen OCT.
Tillat PayOut*
Lar brukeren:
Bruke funksjonen PayOut.
Deaktiver legg til mottakere
Denne rollen hindrer brukeren i å:
Legge til mottakerkontoer.
Fjerne mottakerkontoer.
Gi mottakerkontoer nytt navn.
Eksportere mottakerkontoer.
* Disse rollene er bare tilgjengelige for utvalgte forhandlere.
Redigere brukerroller
Velg Innstillinger > Brukere.
Finn ønsket bruker og klikk på Rediger.
I feltet Brukerroller fjerner du roller som ikke lenger er nødvendige.
Legg til nye roller fra rullegardinmenyen.
Klikk på Oppdater for å lagre endringene.
Slette en bruker
Hvis du er bedriftseier eller har rollen Administrere konto, kan du slette brukere.
Logg inn på Viva.com-bedriftskontoen din.
Velg Innstillinger > Brukere.
Finn brukeren du vil slette.
Klikk på Slett.
Bekreft ved å velge Ja.
Når meldingen «Bruker slettet» vises, er brukeren slettet.
Viktig
Sletting av en bruker er permanent og kan ikke angres.
Nyttig informasjon
Brukere av en bedriftskonto kan bare se kontoinformasjon når de logger inn via en nettleser på datamaskin eller mobil, i henhold til rollen de har fått tildelt.
Informasjon om bedriftskontoen er for øyeblikket ikke tilgjengelig i Viva.com-appen.
Hvis brukeren allerede har en Viva.com-konto med samme innloggingsinformasjon, eller allerede er bruker på en annen Viva.com-konto, vises den nye bedriftskontoen sammen med eksisterende kontoer.
Forhandlere kan opprette et ubegrenset antall ansattbrukere.