Du kan enkelt og raskt bestille et nytt kort utelukkende gjennom nettleseren din (det er umulig å bestille gjennom Viva.com-appen). Den samme prosessen gjelder hvis du ønsker å erstatte kortet ditt (utløp/tap/tyveri).
Merk: Du kan bare utstede digitale kort via appen.
Du vil bare kunne sende inn leveringsadressen din hvis den er i samsvar med reglene beskrevet nedenfor:
Postnumre må ikke inneholde bokstaver eller bindestreker.
Visittkort bestilling
Visittkort bestilling
Følg trinnene nedenfor for å fullføre kortbestillingen:
Logg inn på Viva.com kontoen din og velg ''Opprett kort''
Velg ''Fysisk''
Bekreft ''navnet''
Skriv inn eller velg din ''adresse''
Du velger leveringsmetode (den eneste tilgjengelige metoden nå er ekspressbudlevering med 120,00 NOK gebyr - 6 virkedager)
Trykk på ''Bestill''-knappen
For å starte leveringsprosessen må det nødvendige beløpet være tilgjengelig på kontoen din.
Når du velger ekspresslevering, må du fylle inn telefonnummer og e-postadresse. Den støttede kortordningen er Mastercard.
Kort sendes innen opptil 6 virkedager. For å spore statusen til bestillingen din, gå til kontoens hjemmeside (via nettleseren) og velg "Bestillingsdetaljer". Der kan du se bestillingsdatoen og leveringsadressen du oppga.
Hvordan kan jeg bestille et debetkort for ansatte?
Hvordan kan jeg bestille et debetkort for ansatte?
Viva.com debetkortbestillinger for ansatte kan bare legges inn hvis du er kontoadministrator eller en utpekt bruker som har fått tildelt kortadministrasjonsrettigheter.
Følg trinnene nedenfor:
Logg inn på kontoen din for å vise dashbordet.
Klikk på Bestill-knappen under bildet av det Viva.com debetkortet:
Kortbestillingssiden vises.
Velg den ansattes navn som skal motta kortet eller legg til brukeren i listen ved å klikke på "Legg til bruker"-knappen
Velg leveringsadressen til kortet eller legg til en ny adresse i listen ved å klikke på "Legg til adresse"-knappen. Klikk deretter på "Bestill" -knappen.
Velg ekspresslevering for £9,99 (du vil bli bedt om å oppgi mobiltelefonen din i det nødvendige feltet) og klikk på Bestill-knappen
Se gjennom adresseinformasjonen og klikk på Send bestilling. Det vises en melding som bekrefter bestillingen din.
Fysiske kort bestilt etter 1 april 2024 vil bli belastet med en månedlig avgift på 36 NOK den første kalenderdagen etter aktiveringsdatoen.
Alternativt kan du bestille et ansattkort i kontoen din ved å velge:
Fra hovedmenyen velger du Kort og deretter Bestill.
Du kan bestille ett fysisk kort hver 15. Denne begrensningen gjelder ikke for ansattkort.
Det er ingen begrensning på hvor mange fysiske kort du kan bestille og aktivere.
Fysiske kort bestilt etter 1 april 2024 vil bli belastet med en månedlig avgift på 36 NOK den første kalenderdagen etter aktiveringsdatoen.
Den støttede kortordningen er Mastercard.
➽ Hvordan kan jeg spore kortbestillingsstatusen min?
For å følge fremdriften til bestillingen din via nettleseren, gå til hjemmesiden til kontoen din og velg "Bestillingsdetaljer".
For å spore fremdriften til bestillingen din via Viva.com-appen, velg "Hjem > bestillinger > bestillingsdetaljer", hvor du kan spore bestillingsdatoen og leveringsadressen du skrev inn.
➽ Hvordan kansellerer jeg visittkortbestillingen min?
Hvis du ønsker å kansellere visittkortbestillingen din, må du først sjekke om bestillingsbelastningen er fullført ved å følge disse trinnene:
Logg inn på Viva.com kontoen din.
Fra menyen til venstre velger du Kontoer.
Finn den primære kontoen og velg Detaljer til høyre.
Finn transaksjonen med beskrivelsen Viva.com Ekspressaktiveringsgebyr for kort.
Hvis belastningen er fullført, kan ikke bestillingen kanselleres.
Hvis ladingen ikke er fullført, må du kontakte oss via chat for ytterligere hjelp.