Tjenesten for kortbelastning / Virtual Terminal eller Virtual POS (Web POS) lar deg motta eksterne betalinger uten å ha et fysisk terminalapparat. Den gir deg muligheten til å tilby virksomheten din funksjonaliteten til en fysisk kortterminal, uten at kundens fysiske tilstedeværelse er nødvendig.
➽Funksjoner
Salg utført gjennom den virtuelle terminalen blir behandlet, avregnet og kreditert til kontoene dine neste dag*.
Du kan få tilgang til handelsloggen din når som helst ved å velge kategorien «Salg».
Under samme kategori har du også tilgang til tilleggstjenester som kanselleringer, tilbakeføringer og belastninger.
*Forhandlers kontoer er unntatt avhengig av risikoen knyttet til deres forretningsaktivitet.
Virtual Terminal er en spesiell funksjon som tilbys spesifikke forhandlerkategorier etter forespørsel. For å aktivere den i Viva.com-kontoen din, må du sende inn en forespørsel til vårt kundestøtteteam.
Hvordan belaster jeg via Virtual Terminal?
Hvordan belaster jeg via Virtual Terminal?
For å belaste kort via Virtual POS er følgende trinn nødvendige:
Logg inn på Viva.com-kontoen din fra en nettleser.
Velg fra menyen: Salg og Virtual Terminal.
En varsling vises som ber deg om å:
Kontroller at navnet på kundens ID-kort samsvarer med navnet som er preget på betalingskortet deres
Innhent kundens signatur på transaksjonsdokumentet (kvittering, faktura eller forskuddsfaktura) og oppbevar det i minst 12 måneder
Sammenlign kundens signatur på transaksjonsdokumentet med signaturen på ID-kortet
Registrer kundens navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
Klikk på Ja hvis du godtar disse nødvendige handlingene
Kortbelastningen vises.
Fyll inn de nødvendige feltene.
Din referanse: For å hjelpe deg med å identifisere betalingen
Beløp
En kort betalingsbeskrivelse: Beskrivelsen som vil vises til kunden
Merk: Du kan også kopiere og lime inn emojis i dette feltet hvis du ønsker 😃
Kundens e-postadresse
Kundens telefonnummer
Kortnummer
Navn på kortet
Utløpsmåned
Utløpsår
CVV
Merk: For Mastercard, Visa, Discover og Diners er det de tre sifrene på baksiden av kortet. For Amex er det de fire sifrene på forsiden av kortet.
Betalingskilde: Velg "Standard" med mindre du har satt opp en egen betalingskilde for denne betalingskanalen
Tagger: For å gruppere transaksjoner og finne dem enklere senere (valgfritt)
Kvitteringsspråk
Trykk på knappen Belaste kort. Betalingen er fullført.
Hvordan finner jeg transaksjoner som er belastet via Virtual Terminal?
Hvordan finner jeg transaksjoner som er belastet via Virtual Terminal?
For å finne Web POS-transaksjoner, vennligst følg trinnene nedenfor:
Logg inn på bedriftskontoen din på Viva.com
Velg fra menyen: Salg og Salgstransaksjoner
Finn transaksjonen du ønsker ved å søke etter tidsperiode eller datointervall.
Transaksjonen vil vises med ordene Kortbelastning i kolonnen Type.
* Når transaksjonen er forhåndsgodkjent, vises ordet Reserve i kolonnen Type.
Hvis du ønsker transaksjonsdetaljer, velg Informasjon.
Hvis du vil skrive ut transaksjonen, velg Skriv ut.
Støtter Web POS forhåndsgodkjenning?
Støtter Web POS forhåndsgodkjenning?
Ja, det gjør det. Hvis du ønsker å reservere et beløp fra kundens kort via Web POS, vennligst følg trinnene nedenfor:
Logg inn på bedriftskontoen din på Viva.com
Velg fra menyen: Salg og Virtual Terminal
Fyll inn de nødvendige feltene og velg forhåndsgodkjenn beløp
Belastning/kansellering av en forhåndsgodkjent transaksjon.
Belastning/kansellering av en forhåndsgodkjent transaksjon.
For å spore Web POS-transaksjoner, følg trinnene nedenfor:
Logg inn på Viva.com bedriftskontoen din
Velg fra menyen: Salg og Transaksjoner
Finn transaksjonen du ønsker ved å søke etter tidsperiode eller datointervall
Transaksjonen vil vises med ordet Capture i kolonnen Type
Fra kolonnen Alternativer, trykk på Belaste eller Kanseller, avhengig av hvilken handling du ønsker å utføre.
Viktig: Transaksjonen kan kun kanselleres dersom den ennå ikke er avregnet.
➽ Hva koster Virtual Terminal?
Gebyrer beregnes basert på Interchange++-modellen.
For tjenesten Virtual Terminal (Web POS) må du spesielt sjekke prisliste under feltet OVER THE PHONE.