Gå til hovedinnhold

Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan tilbakestiller jeg det?

Oppdatert i dag

Du kan tilbakestille passordet ditt dersom du har med deg det registrerte mobilnummeret ditt.

  1. Velg påloggingslenken fra viva.com-nettstedet.

  2. Klikk på lenken «Jeg har glemt passordet mitt».

  3. Skriv inn det registrerte telefonnummeret og velg «Tilbakestill passord».

  4. En e-post er sendt til din registrerte e-postadresse med instruksjoner om hvordan du endrer passordet ditt.

  5. Klikk på lenken du mottok i e-posten.

  6. Opprett ditt nye passord og velg «Fullfør».

  7. Skriv inn engangskoden (OTP) som du mottok på ditt registrerte telefonnummer.

  8. Du vil se følgende melding for en vellykket endring.

9. En e-post vil også bli sendt til din registrerte e-postadresse som bekrefter passordendringen.

Hvis du har overskredet de 3 tillatte forsøkene på å endre passordet, må du vente i 30 minutter før du kan prøve igjen.

Svarte dette på spørsmålet?