Hvis du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det ved hjelp av ditt registrerte mobilnummer og din registrerte e-postadresse.
Før du begynner
Sørg for at du har tilgang til:
ditt registrerte mobilnummer (for å motta en bekreftelseskode), og
din registrerte e-postadresse (for å motta lenken for tilbakestilling av passord).
Tilbakestill passordet ditt
Gå til Viva.com-nettstedet og velg Logg inn.
Velg Glemt passord?
Skriv inn ditt registrerte mobilnummer og velg Tilbakestill passord.
Vi sender en e-post til din registrerte e-postadresse med instruksjoner om hvordan du tilbakestiller passordet ditt.
Åpne e-posten og velg lenken for tilbakestilling av passord.
Opprett et nytt passord og velg Fullfør.
Skriv inn OTP-koden (engangspassord) som ble sendt via SMS til ditt registrerte mobilnummer.
Når passordet er tilbakestilt, vises en bekreftelsesmelding.
Du vil også motta en bekreftelses-e-post på din registrerte e-postadresse som bekrefter at passordet ditt er endret.
|
Viktig: Hvis du overskrider det maksimale antallet på tre forsøk på å tilbakestille passordet, må du vente 30 minutter før du kan prøve igjen.