Mange ganger tar det litt tid før du sender enheten, får den inspisert og reparert.
I mellomtiden kan du fortsette å godta betalinger ved å laste ned, installere og bruke vår Viva.com Terminal-app midlertidig med en hvilken som helst annen enhet som er lett tilgjengelig.
Hvis dette er mulig, kan du imidlertid kontakte oss for å finne ut om du er kvalifisert for en erstatningsenhet. Hvis ja, sender vi deg en erstatningsenhet sammen med en returkupong som du kan bruke til å returnere den defekte enheten.
OBS: Hvis den returnerte enheten har et problem som ikke dekkes av garantien, kan du bli belastet med reparasjonskostnaden. Hvis den returnerte enheten blir funnet uten problemer, kan du fortsatt bli belastet et inspeksjonsgebyr.