Hvis du ønsker å aktivere alternativet for forhåndsgodkjenning på kortterminalen din, vennligst kontakt en av våre representanter via chat eller e-post.
➤ Forhåndsgodkjenne en transaksjon
Åpne Viva.com Terminal App på kortterminalen eller mobilenheten din, og følg trinnene nedenfor:
Velg alternativet "Belast" nederst til venstre på skjermen og deretter "Preauth".
Angi beløpet og trykk på "Preauth"-knappen.
Hold kortet nær enheten. Når transaksjonen er fullført, kan du velge å skrive ut eller dele kvitteringen.
 |  |  |
➤ Fange/Oppheve en forhåndsgodkjent transaksjon
💡For å fange en forhåndsgodkjent transaksjon, må prosessen initieres via ditt kassasystem.
Åpne Viva.com Terminal App på kortterminalen eller mobilenheten, og følg trinnene:
Velg "Capture"-alternativet nederst i midten av skjermen.
En forhåndsgodkjent transaksjon kan fanges opp ved å lese det samme kortet som ble brukt opprinnelig og velge den spesifikke transaksjonen.
Når du har valgt ønsket transaksjon, vises tre alternativer:
Capture
Release (Opphev forhåndsgodkjenningen)
Send kvittering
Velg "Capture" og angi beløpet som skal belastes – enten hele eller deler av det forhåndsgodkjente beløpet. Trykk på "Fortsett", og bekreft ved å velge "Capture".
Når transaksjonen er fanget opp, kan du enten skrive ut eller sende kvitteringen til kortinnehaveren.
💡 Nyttig informasjon!
Du kan fange opp en forhåndsgodkjent transaksjon når som helst før den blir frigitt. Hvis den ikke fanges opp, blir den automatisk kansellert etter 30 dager av kundens bank. En manuell kansellering kan kun gjøres samme dag som forhåndsgodkjenningen ble gjort.
Alternativt kan du fange en forhåndsgodkjent transaksjon via din Viva.com account:
Logg inn på din Viva.com account
Gå til Salg > Salgstransaksjoner
Finn ønsket transaksjon og velg Capture
➤ Søk etter forhåndsgodkjente transaksjoner i din Viva.com account
Logg inn på din Viva.com account
Gå til Salg > Salgstransaksjoner
Velg ønsket tidsperiode
Klikk på Avansert søk
I kategorien Reserverte transaksjoner, velg Kun reserverte
Klikk på Søk for å vise alle forhåndsgodkjenninger for valgt periode
