For å kansellere en utgående bankoverføring, følg trinnene nedenfor:
Logg inn på din Viva.com-konto via en nettleser.
Velg "Kontoer" fra menyen til venstre i kontoen din.
Klikk på "Bankoverføringer".
Finn bankoverføringen du ønsker å kansellere i transaksjonslisten og sjekk at den har status "Avventer"
Klikk på "Avbryt".
Bekreft kanselleringen ved å klikke på "Ja".
💡 Nyttig informasjon!
En bankoverføring kan bare kanselleres i tidsrommet mellom at den sendes inn og at den blir gjennomført.
I enkelte tilfeller kan vi forsøke å tilbakekalle overføringen, men utfallet avhenger av samarbeid fra mottakerens bank/institusjon.
Kan jeg kansellere en pengeoverføring til en annen bank/institusjon? | Jeg sendte penger til feil mottaker / Jeg sendte et feil beløp. | Jeg sendte penger, men mottakerens kontoinformasjon er feil. |
En pengeoverføring kan kanselleres av avsenderen i tidsrommet mellom innsending og gjennomføring. I enkelte tilfeller kan vi forsøke å tilbakekalle overføringen, men resultatet avhenger av samarbeid fra mottakerens bank eller institusjon. | Den enkleste måten å få tilbake beløpet på er å be mottakeren om å tilbakeføre pengene til deg. | Hvis mottakerens kontoinformasjon er feil, kontoen er stengt eller ikke eksisterer, vil overføringsbeløpet normalt automatisk bli returnert til kontoen din – vanligvis innen 5 dager.
|