Gå til hovedinnhold

Komme i gang med betalingsvarsler

Oppdatert i går

Betalingsvarsler lar deg motta fjernbetalinger for tjenester og produkter gjennom din Viva.com bedriftskonto.

Kunden din mottar betalingsvarselet via e-post. Ved å klikke på betalingen blir han sendt til betalings­siden hos Viva.com. Når betalingen er fullført, blir både du og kunden varslet om dette.

➽ Hvordan oppretter jeg et betalingsvarsel?

Fra Viva.com Terminal-appen

  1. Trykk på pilknappen nederst på skjermen (som vist på bildet nedenfor), og velg deretter "Be om penger" fra alternativene.

  2. Fyll inn de nødvendige opplysningene i skjemaet.

  3. (Valgfritt) Hvis du vil justere noen innstillinger, trykker du på ⚙️-valget "Betalingsvarsler".

    • Etter at du har gjort eventuelle endringer i innstillingene, trykk på tilbakepilen øverst til venstre for å gå tilbake til forrige skjerm.

  4. Til slutt trykker du på "Opprett betalingsvarsel" for å fullføre prosessen. Detaljene vises på skjermen når det er ferdig.

Fra nettleser

For å opprette en betalingsvarsling, følg trinnene nedenfor:

  • Logg inn på bedriftskontoen din

  • Velg Betalingsvarsling

  • Velg Ny varsling

  • Fyll inn følgende:

  1. Betalings-ID: For din egen bruk, slik at du enkelt kan spore transaksjonen

  2. Beløp: beløpet for transaksjonen

  3. En kort beskrivelse av betalingen: Vises i kundens varsling og bør være representativ for transaksjonen

  4. Kilde: Velg navnet på butikken hvis tilknyttede konto vil bli kreditert med betalingsbeløpet.

  5. Kundenavn og e-post: Kundens detaljer

  6. Utløpsdato: Som standard utløper betalingsvarslingen 30 dager etter opprettelsesdatoen, men du har muligheten til å velge en hvilken som helst utløpsdato du ønsker ved å klikke i feltet.

  7. Utløpstidspunkt: Som standard samme tidspunkt som opprettelsen, men du har mulighet til å endre utløpstidspunktet ved å klikke i feltet og angi ønsket tidspunkt.
    ​

  • Velg deretter de tilgjengelige betalingsmetodene du vil tilby kundene dine

Hvis du ønsker å deaktivere noen av betalingsmetodene, klikker du på alternativet.

  • Til slutt, velg Send varsling.

Gjenta betalingsvarsling

Aktiver enkelt "Gjenta" når du oppretter en betalingsvarsling.

Når kunden har betalt, vil en knapp for å sende på nytt være synlig på salget deres. Denne lar deg angi en ny referanse og et nytt beløp for transaksjonen, og belaste det samme kortet på nytt.

Kansellering av betalingsvarsling

Hvis du trenger å kansellere en betalingsvarsling som er sendt til kunden din, velg Salg-menyen og deretter Nettbetalinger og Betalingsvarslinger.

Søk ved å bruke tidsfilterne i henhold til når betalingsvarslingen ble opprettet.

Forsikre deg om at den fortsatt er i statusen "Venter" eller "Utløpt". For å kansellere, klikk på Avbryt-knappen og deretter Ja. Betalingsvarslingen er nå kansellert.

Hvor kan jeg finne betalingsvarslingene jeg har sendt?

For å finne betalingsvarslingene du har sendt, følg trinnene nedenfor:

  • Logg inn på bedriftskontoen din

  • Velg Betalingsvarsling

  • Søk etter ønsket tidsperiode eller betalingsstatus og klikk på Søk

Fra resultatene av søket ditt kan du få følgende informasjon:

  1. Dato og klokkeslett for sending av betalingsvarslingen

  2. Fullt navn på kunden

  3. Beskrivelse

  4. Valuta

  5. Transaksjonsbeløp

  6. Status

    • Avventer

    • Utløpt

    • Betalt

    • Kansellert

  7. Alternativer

    • Info: Viser informasjonen om betalingen slik du registrerte den da du opprettet den

    • Forhåndsvisning: Forhåndsvis betalingsvarslingen som kunden mottok

    • Send på nytt: Kun for varslinger som er i statusen Avventer eller Utløpt. Ved ny utsendelse kanselleres den forrige betalingsvarslingen automatisk

    • Kanseller: Kun for varslinger som er i statusen Avventer eller Utløpt

Alternativ måte å se alle transaksjonene dine på her.

➽ Støttede betalingsmetoder

Betalingsvarsler støtter et bredt utvalg av betalingsmetoder, inkludert:

➔ Kort

  • Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact, JCB, Discover & Diners Club

➔ Digitale lommebøker

  • Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, PayPal, PayPal Pay Later, Viva.com & MobilePay Online

➔ Lokale betalingsmetoder

  • Klarna

➔ Autogiro og andre betalingsmetoder

  • SEPA Direct Debit, Pay By Bank

Du kan motta betalinger fra internasjonale kunder med alle betalingsmetoder, unntatt for lokale betalingsmetoder og Pay By Bank.

➽ Stil og design

➔ Legg til firmalogoen din

Vi anbefaler sterkt at du viser firmalogoen din på betalingsvarsel-sidene for å øke kundens gjenkjenning og tillit, noe som dermed forbedrer konverteringen. Du kan legge til logoen din når du oppretter en betalingskilde.

Du kan også endre eller oppdatere denne logoen når som helst for en spesifikk betalingskilde. For å gjøre dette, se vår veiledning Legg til din merkevarelogo.

➔ Legg til merkevarefargen din

Du kan også legge til din foretrukne merkevarefarge på betalingsvarsel-sidene i form av en URL-parameter. Se Smart Checkout-integrasjon.

Merknader:

Siden merkevarefargen angis via en URL-parameter, kan du ikke endre den hvis du oppretter betalingsvarselet via din Viva-konto ("self-care") eller hvis du bruker API-parameteren "paymentNotification": true, ettersom disse metodene sender betalingsvarselet automatisk (Viva-dokumentasjon).

➽ Hva er kostnaden for å bruke betalingsvarsler?

Gebyrer beregnes basert på Interchange++-modellen.

Spesielt for betalingsvarseltjenester må du sjekke prisliste i feltet Nettbetalinger.
​


​

Relaterte artikler
Hvilke handlinger kan jeg utføre med min Viva.com-app?
Komme i gang med Quick Pay
Komme i gang med Virtual Terminal
Pay on Delivery Payment Method
Motta betalinger
Svarte dette på spørsmålet?