Bez ohledu na to, zda jste si platební terminál zakoupili nebo pronajali, můžete jej vrátit do 14 dnů od data zakoupení a za předpokladu, že nebyl porušen obal zařízení.

Kromě toho nám musíte svou žádost zaslat písemně přes live-chat po přihlášení ke svému účtu.

Na přepravní zásilce i v poznámkách pro kurýra by měl být uveden důvod "Viva POS" a veškerý obsah původního obalu.

V případě vrácení terminálu z důvodu zániku vaší firmy je třeba podat písemnou žádost přes live-chat po přihlášení k účtu a přiložit příslušný doklad o zániku firmy.

**Pokud je platební terminál zakoupen, není třeba jej vracet.