Vyžádejte si platbu konkrétní částky od zákazníka na váš účet viva.com. Zákazník obdrží oznámení o platbě do své e-mailové schránky a je přesměrován na naši stránku Smart Checkout, kde může pokračovat v platbě.
Jak mohu odeslat oznámení o platbě?
Jak mohu odeslat oznámení o platbě?
Přihlaste se do svého účtu viva.com z prohlížeče
Klikněte na kartu Požádat o peníze v horní části stránky
Klikněte na tlačítko Nové oznámení
Zobrazí se stránka Oznámení o nové platbě
4. Vyplňte povinná pole:
Vaše reference – pomůže vám identifikovat platbu
Částka – zadejte částku vyšší než 30¢/30p
Krátký popis platby – popis, který se zobrazí zákazníkovi
Jméno zákazníka
E-mail zákazníka
Zdroj – vyberte „Default“, pokud jste pro tento platební kanál nenastavili samostatný zdroj plateb.
Oznámit za - Jazyk, ve kterém bude oznámení zasláno
Datum a čas vypršení platnosti – ve výchozím nastavení končí přesně jeden měsíc po odeslání upozornění
Jakékoli volitelné poznámky
5. Klepněte na tlačítko Odeslat Oznámení
Oznámení o platbě bude zasláno na e-mailovou adresu zákazníka a přejde k platbě na stránce Smart Checkout.
Oznámení o opakovaných platbách
Oznámení o opakovaných platbách
Jednoduše aktivujte přepínač Opakovat při vytváření oznámení o platbě.
Jakmile zákazník zaplatí, na jeho prodeji se zobrazí tlačítko Opakovat, které umožňuje nastavit novou referenci a částku pro prodejní transakci a znovu naúčtovat na stejnou kartu.
Zrušit oznámení o platbě
Zrušit oznámení o platbě
V případě, že potřebujete zrušit oznámení o platbě zaslané zákazníkovi, vyberte nabídku Prodeje na hlavním panelu a poté Online platby a Oznámení o platbách.
Vyhledávejte pomocí filtrů časového rozsahu v závislosti na tom, kdy bylo vytvořeno oznámení o platbě.
Ujistěte se, že je stále ve stavu Čeká. Chcete-li jej zrušit, klikněte na tlačítko Storno a poté na Ano.
Oznámení o platbě je nyní zrušeno.
Jak mohu najít oznámení o platbě, které jsem odeslal?
Jak mohu najít oznámení o platbě, které jsem odeslal?
Chcete-li vyhledat oznámení o platbách, které jste odeslali, postupujte takto:
Přihlaste se ke svému firemnímu účtu
Vyberte Prodeje->Online platby->Oznámení o platbě
Vyhledejte požadované časové období nebo stav platby a stiskněte Hledat
Z výsledků vyhledávání můžete odvodit následující informace:
Datum a čas odeslání oznámení o platbě
Jméno zákazníka
Popis
Měna
Částka transakce
Stav (Storno, Vypršela platnost , Zaplaceno, Zrušeno)
Možnosti:
Info – Informace o platbě se zobrazí tak, jak jste je zaznamenali, když jste je vytvořili.
Náhled – Náhled oznámení o platbě obdržené zákazníkem
Odeslat znovu – pouze u oznámení, která čekají na vyřízení nebo jejichž platnost vypršela. V případě nového oznámení se předchozí Oznámení o platbě automaticky ruší.
Storno – pouze u oznámení, která čekají na vyřízení nebo jejichž platnost vypršela.
Alternativní způsob, jak najít své transakce, je zde.
Jaké poplatky připadají na Oznámení o platbě?
Poplatky se vypočítávají na základě modelu Interchange ++.
Konkrétně u služeb Oznámení o platbě je třeba zkontrolovat ceník v části PŘES TELEFON.