Pay on Delivery umožňuje vašim zákazníkům zaplatit při doručení objednaného zboží a/nebo služeb. Při doručení zboží a/nebo služeb musíte platbu od zákazníka vybrat sami (Viva platbu od zákazníka nevybírá). Obchodník má možnost – pokud si to přeje – přidat k částce objednávky dodatečný poplatek „Pay on Delivery fee“, pokud si zákazník zvolí způsob platby Pay on Delivery.
➡️ Hlavní výhody platební metody Pay on Delivery
Zvýšená konverze: Snižuje riziko opuštěných košíků, protože se zákazníci nemusí obávat zamítnutí platby nebo jiných problémů během dokončení objednávky.
Zvýšení prodeje: Může učinit váš obchod dostupnějším pro zákazníky, kteří nemají přístup k jiným formám platby, jako jsou kreditní nebo debetní karty.
Pohodlí pro zákazníky: Může urychlit a zjednodušit proces objednávky, protože zákazníci nemusí zadávat žádné platební údaje (které nemusí mít v době objednání po ruce) ani čekat na zpracování platby.
Důvěra zákazníků: Dává zákazníkům možnost zaplatit za objednávku až po doručení zboží, což jim může poskytnout větší jistotu při nákupu ve vašem obchodě.
Dostupnost: Tato platební metoda je dostupná ve všech zemích prodejců i zákazníků a nepodléhá žádným omezením podle obchodních kategorií (MCC).
Jak to funguje
Jak to funguje
Při dokončení objednávky si zákazník zvolí Pay on Delivery jako preferovanou platební metodu:
Pro dokončení platebního procesu:
Zákazník si může vlevo prohlédnout částku objednávky a poplatek za Pay on Delivery.
Poté může zákazník kliknout na tlačítko „Objednat“ vpravo dole, aby objednávku odeslal.
Po doručení zboží zákazník provede platbu. Když doručujete zboží a/nebo služby, musíte platbu od zákazníka vybrat vy sami (Viva platbu od zákazníka nevybírá).
➡️ Podrobnosti
Typ platební metody: Synchronní – platby jsou potvrzeny okamžitě (když zákazník klikne na tlačítko „Objednat“ v rámci Smart Checkout, objednávka je okamžitě zaznamenána; mějte na paměti, že se nejedná o skutečnou platbu, protože zákazník zaplatí až při doručení zboží, a platbu musíte vybrat vy sami – Viva platbu nevybírá).
Vrácení peněz: Zatím není podporováno
Opakované platby: Nepodporováno
Předautorizace: Nepodporováno
Omezené MCC: Všechny obchodní kategorie mají nárok na aktivaci Pay on Delivery
Země obchodníků: K dispozici ve všech zemích
Země zákazníků: K dispozici zákazníkům ve všech zemích
Servisní poplatek: Obchodník má možnost – pokud si to přeje – přidat k částce objednávky dodatečný Pay on Delivery fee, pokud si zákazník zvolí Pay on Delivery. Viz parametr paymentMethodFees v API volání Create payment order
Ceny: Více informací naleznete na naší stránce s cenami v hlavní navigaci
Zúčtování: Na váš obchodní účet nejsou připsány žádné platby od zákazníků (Viva platby nevybírá); mějte na paměti, že se nejedná o skutečnou platbu – zákazník zaplatí až při doručení zboží a platbu musíte vybrat vy sami
Meziměnové platby: Zatím není podporováno
Doplňující poznámky: U objednávek vytvořených pomocí Quick Pay nelze přidat Pay on Delivery fee. Tento poplatek lze zadat pouze u platebních objednávek vytvořených prostřednictvím API požadavku.
Mějte na paměti, že se nejedná o skutečnou platbu – můžete to považovat za „objednávku“, protože zákazník zaplatí až při doručení zboží a platbu od zákazníka musíte vybrat vy sami.
➡️ Jak aktivovat
Obchodníci mohou aktivovat Pay on Delivery pouze sami prostřednictvím rozhraní svého účtu Viva. Pro aktivaci Pay on Delivery postupujte podle následujících kroků:
Přihlaste se ke svému účtu na Viva.com
Klikněte na Nastavení > Přístup k API a sjeďte dolů do sekce Pay on Delivery (platební metoda)
Klikněte na tlačítko „Povolit Pay on Delivery jako platební metodu“
Pay on Delivery bude aktivováno.
Pokud si přejete službu Pay on Delivery deaktivovat, klikněte na tlačítko „Zakázat Pay on Delivery jako platební metodu“.
➡️ Získat podporu
Pokud byste chtěli integrovat své řešení s Viva nebo máte jakékoli dotazy ohledně našich produktů a řešení, navštivte prosím naši stránku Kontakt & Podpora, kde zjistíte, jak vám můžeme pomoci!