Přeskočit na hlavní obsah

Mohu přijímat platby PayPal™ ve svém e-shopu?

Aktualizováno tento týden

Platební metoda PayPal je k dispozici od viva.com všem svým obchodníkům. Tato metoda umožňuje vašim zákazníkům provádět online platby rychle a snadno pomocí služby PayPal z jakéhokoli jejich zařízení.

Klíčové výhody nabízení PayPal jako způsobu platby:

  • Zvýšený prodej: PayPal může váš obchod zatraktivnit pro zákazníky, kteří pro své online nákupy preferují používání PayPal.

  • Rozšířená zákaznická základna: PayPal usnadňuje prodej zákazníkům z různých zemí, umožňuje platby v různých měnách a poskytuje automatický převod měny pro mezinárodní transakce.

  • Důvěra zákazníků: PayPal je známý a důvěryhodný poskytovatel plateb. Jeho nabídka jako platební možnosti může zvýšit důvěru zákazníků ve váš obchod a podpořit nákupy.

  • Pohodlí pro zákazníky: PayPal zjednodušuje proces placení a umožňuje zákazníkům dokončit nákup pouhými několika kliknutími pomocí jejich účtu PayPal nebo kreditní/debetní karty propojené s jejich účtem.

Tato integrace zahrnuje také funkci PayPal Pay Later, která je ve výchozím nastavení povolena, když je služba PayPal pro váš účet úspěšně aktivována.

Uživatelská zkušenost:

  1. Při placení si zákazník jako preferovaný způsob platby zvolí PayPal (nebo PayPal Pay Later).

  2. Zákazník je přesměrován na stránku hostovanou službou PayPal, kde se přihlásí pomocí přihlašovacích údajů ke svému účtu PayPal.

  3. Zákazník si ze seznamu vybere preferovaný způsob platby.

  4. Kromě zůstatku na PayPal, platby kartou a bankovního převodu jsou zde kromě zůstatku na PayPal zahrnuty také možnosti Pay Later

  5. Po kliknutí na tlačítko Zaplatit, společnost PayPal informuje obchodníka o úspěšné transakci a zákazník je přesměrován zpět na web obchodníka.

➡️Klíčové detaily:

  • Jak povolit: Viz část "Jak povolit" níže. Aktivace je okamžitá a obchodníci mohou začít přijímat platby PayPal, jakmile je aktivována.

  • Typ způsobu platby: Synchronní – platby jsou potvrzeny okamžitě.

  • Vrácení peněz: Podporovány jsou částečné a plné náhrady.

  • Opakované platby: Zatím není podporováno.

  • Předběžné autorizace: Zatím není podporováno.

  • Omezené účty MCC: Některé kategorie obchodníků nejsou způsobilé k aktivaci služby PayPal.

  • Země pro obchodníky (PayPal): Belgie, Česko, Dánsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Kypr, Lucembursko, Maďarsko, Malta, Německo, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Spojené království a Švédsko.

  • Země obchodníka (PayPal Pay Later): Francie, Německo, Itálie, Španělsko a Spojené království.

  • Země zákazníka: Všechny země.

  • Ceny: Další informace naleznete na stránce s cenami.

  • Vypořádání: Platby zákazníků prostřednictvím služby PayPal jsou uloženy na váš účet PayPal (nikoli účet Viva) a zúčtovány do 2 hodin.

  • Platby v různých měnách: Podporováno službou PayPal.

  • Další poznámky: Služba PayPal není k dispozici prostřednictvím funkce Rychlá platba ani u platebních příkazů, kde je parametr disableExactAmount nastaven na hodnotu true.

Jak aktivovat PayPal:

Požadavky:

  • Váš firemní účet PayPal musí být plně schválen společností PayPal a musí být schopen přijímat platby.

  • Účty Viva a PayPal mají přímý vztah, což znamená:

    • Stejný účet PayPal nelze propojit s více účty Viva.

    • Stejný účet Viva nelze propojit s více účty PayPal.

Kroky aktivace:

  1. Přihlaste se ke svému aktivnímu účtu Viva.

  2. Přejděte do Nastavení:

    • Klikněte na Nastavení a vyberte Přístup k API.
      ​

  3. Povolte PayPal jako způsob platby:

    • V sekci PayPal klikněte na tlačítko "Povolit PayPal jako způsob platby".


      Zobrazí se vyskakovací okno PayPal.
      ​


      ​

  4. Přihlaste se nebo si vytvořte účet PayPal:

    • Pokud již máte firemní účet PayPal:

      • Zadejte registrovaný e-mail, vyberte svou zemi a klikněte na tlačítko Další.

      • Zadejte heslo a klikněte na tlačítko Přihlásit se.

      • Pokud budete vyzváni, potvrďte svou e-mailovou adresu.
        ​

    • Pokud nemáte firemní účet PayPal:

      • Zadejte e-mail, který chcete použít, vyberte svou zemi a klikněte na tlačítko Další. Zobrazí se okno Nastavit firemní účet PayPal

      • Vytvořte a potvrďte heslo a klikněte na tlačítko Další. Zobrazí se okno Dejte nám prosím vědět o své obchodní okně

      • Vyplňte požadované údaje o firmě a klikněte na možnost Souhlasím a vytvořit účet. Zobrazí se další dvě okna s požadavkem na podrobnosti o vaší firmě a vás

      • Dokončete první z nich a poté klikněte na tlačítko Další

      • Po dokončení druhého okna klikněte na tlačítko Odeslat.

        Zobrazí se potvrzovací okno s oznámením, že pro aktivaci účtu je nutné potvrdit vaši e-mailovou adresu"

      • Přejděte na svůj e-mail a potvrďte aktivaci svého účtu PayPal
        ​

  5. Dokončení

    • Zavřete okno a obnovte Nastavení a vyberte Přístup k API stránka. V části PayPal (způsob platby) by se měla zobrazit dočasná zpráva oznamující, že probíhá nastavování

    • Nothing else is required from your side, PayPal will appear as a payment method once PayPal approves the integration
      ​

Upozornění: Pokud stránku znovu obnovíte přibližně za 2 minuty, zpráva se aktualizuje na níže uvedené, což znamená, že způsob platby PayPal byl úspěšně nastaven:

Jak deaktivovat PayPal

Chcete-li zakázat službu PayPal ve svém účtu Viva, postupujte takto:

  1. Přihlaste se ke svému aktivnímu účtu Viva.

  2. Přejděte do části Nastavení:

    • Klikněte na Nastavení a vyberte Přístup k API.

  3. Vyhledejte sekci PayPal:

    • Přejděte do dolní části stránky, dokud nenajdete sekci PayPal (způsob platby)
      ​

  4. Zakázat PayPal:

    • Klikněte na tlačítko ""Zakázat PayPal jako způsob platby.
      ​

  5. Potvrďte deaktivaci:

    • Zobrazí se vyskakovací okno pro potvrzení deaktivace. Potvrďte akci.
      ​

  6. Upozornění: Pokud stránku znovu obnovíte přibližně za 2 minuty, sekce PayPal se skryje:
    ​

Poznámka:

Doporučujeme deaktivovat službu PayPal prostřednictvím vašeho účtu Viva, abyste si v budoucnu usnadnili její opětovnou aktivaci, pokud se rozhodnete ji znovu aktivovat.

Jak znovu aktivovat PayPal

Chcete-li znovu aktivovat službu PayPal jako způsob platby ve svém účtu Viva, postupujte takto:

1. Pokud jste deaktivovali službu PayPal prostřednictvím svého účtu Viva:

  • Kontaktujte podporu prostřednictvím živého chatu ze svého aktivního účtu Viva.

  • Budete nám muset poskytnout své Viva ID obchodníka a také své PayPal ID obchodníka nebo ID prodejce.

    Jak zjistit své ID obchodníka nebo ID prodejce PayPal:

    • Přihlaste se ke svému účtu PayPal.

    • V uživatelské nabídce vyberte možnost Nastavení účtu.
      ​

    • Na kartě Informace o firmě vyhledejte své ID obchodníka nebo ID prodejce služby PayPal

2. Pokud jste deaktivovali službu PayPal prostřednictvím svého účtu PayPal:

  • Znovu udělit oprávnění modulu Viva:

    • Přejděte na kartu Přístup k účtu a klikněte na možnost Aktualizovat vedle položky Přístup k rozhraní API.

    • Klikněte na možnost Spravovat oprávnění rozhraní API
      ​

    • Klikněte na možnost Přidat novou třetí stranu.
      ​

    • Vyhledejte a připojte se k nové třetí straně pomocí svého Viva ID obchodníka.

  • Kontaktujte podporu prostřednictvím živého chatu ze svého účtu Viva a poskytněte svůj Viva ID obchodníka a ID obchodníka nebo ID prodejce služby PayPal.

Po dokončení výše uvedených kroků se obraťte na tým podpory prostřednictvím živého chatu na svém účtu Viva self-care. Pro dokončení procesu zadejte ID obchodníka Viva i ID obchodníka nebo ID prodejce PayPal.

Vrácení peněz zákazníkům

Zákazníkovi může být kdykoli vrácena plná nebo částečná částka za již zadanou objednávku, u které byly prostředky vloženy na váš účet PayPal. Vrácení peněz lze zpracovat prostřednictvím služby PayPal nebo Viva.

Klíčové body týkající se vrácení peněz PayPal:

  • Vrácení peněz aktualizuje váš firemní účet PayPal i příslušnou prodejní transakci ve vašem účtu Viva.

  • Vrácení peněz se nezobrazí v sekci Prodeje > Prodejní transakce na vašem účtu Viva, dokud společnost PayPal nedokončí jejich zpracování.

Vrácení peněz přes PayPal:
Chcete-li vrátit peníze prostřednictvím svého firemního účtu PayPal, přečtěte si stránku How do I issue a refund? na webových stránkách společnosti PayPal.

Prostřednictvím Viva
Vrácení peněz prostřednictvím Viva:

  1. Přihlaste se ke svému aktivnímu účtu Viva.

  2. Přejděte na Prodeje > Prodejní transakce a použijte požadovaný rozsah dat k vyhledání seznamu transakcí.
    ​

  3. Vyhledejte potřebnou transakci označenou jako Poplatek PayPal

  4. Kliknutím na tlačítko Refundace otevřete dialogové okno Refundace transakce.
    ​

  • Pro vrácení peněz v plné výši:

    • Ujistěte se, že pole "Vrácená částka" odpovídá původní částce platby.

    • Klikněte na tlačítko OK.

  • Pro částečné vrácení peněz:

    • Ujistěte se, že pole "Vrácená částka" je nižší než původní částka platby.

    • Klikněte na tlačítko OK.

V obou případech se zobrazí potvrzovací zpráva týkající se služby PayPal, která potvrzuje vrácenou částku.

➡️Kategorie obchodníků

Některé obchodní aktivity jsou společností PayPal omezeny v používání jejich způsobu platby. Tyto kategorie najdete v seznamu níže.

Mcc

5499 Miscellaneous Food Stores—Convenience Stores, Markets, Specialty Stores

5967 Direct Marketing – Inbound Teleservices Merchant

7841 Video Tape Rental Stores

Související články
Mohu přijímat platby přes Google Pay ve svém e-shopu?
PayU
Trustly
Pay on Delivery Payment Method
Vklad peněz pomocí karty
Dostali jste odpověď na svou otázku?