Přeskočit na hlavní obsah

Aktivujte a nastavte svá zařízení

Aktualizováno dnes

Viva.com nabízí flexibilní a uživatelsky přívětivá POS řešení pro podniky. Tento průvodce poskytuje všechny potřebné informace pro aktivaci, používání a správu POS terminálů a aplikací. Cílem je pomoci vám začít používat váš terminál pro bezpečné a rychlé transakce.

Abyste mohli začít přijímat platby prostřednictvím Viva.com, je potřeba aktivovat vaše POS zařízení. Proces aktivace závisí na typu zařízení, které máte. Tento přehled vás provede obecnými kroky pro každou kategorii zařízení. Podrobné pokyny naleznete v připojených článcích.


➡️ Když obdržíte svůj terminál

Po obdržení svého POS terminálu zkontrolujte následující:

  • Ujistěte se, že máte veškeré potřebné příslušenství:

    • Zařízení terminálu

    • Připojovací kabely (USB nebo Ethernet, v závislosti na modelu)

    • SIM karta (pokud model obsahuje předinstalovanou SIM kartu, např. PAX A920 Pro)

    • Nabíječka

    • Baterie terminálu (v závislosti na modelu)

    • Kotouček termopapíru pro tiskárnu (v závislosti na modelu)

  • Ověřte, že terminál a zařízení, která budete používat, splňují softwarové požadavky:

    • Bluetooth 4.2 nebo novější

    • Android 8.1 nebo novější (pro použití aplikace Viva.com Terminal)

Počáteční nastavení

  1. Vložte baterii do terminálu.

  2. Vložte SIM kartu do terminálu (pro zařízení Ciontek nebo pokud plánujete připojení k internetu přes mobilní data).

  3. Začněte nabíjet terminál.

  4. Zapněte terminál pomocí tlačítka napájení.

  5. Zadejte údaje k vaší Wi-Fi síti a připojte účet Google Play Store, aby terminál mohl provádět potřebné aktualizace.


➡️ Obecné kroky aktivace

Aktivace vašeho zařízení je zásadním prvním krokem k zajištění bezproblémového zpracování plateb pro vaše podnikání. Tento proces zajistí, že je vaše zařízení připraveno bezpečně a efektivně zpracovávat transakce. I když se jednotlivé kroky mohou mírně lišit v závislosti na vašem nastavení, následující obecné pokyny vám pomohou začít hladce.

Způsoby aktivace vašeho zařízení

Výběr správného nastavení

Další doporučení

  1. Metoda přihlášení: Přihlaste se přímo pomocí přihlašovacích údajů ke svému účtu (uživatelské jméno a heslo).

  2. Použití kódu zařízení: Nutné pro konkrétní zařízení, pro většinu volitelné.

Po aktivaci zařízení si můžete zvolit způsob nastavení podle svých potřeb.

Struktura vašeho podnikání určuje nejefektivnější metodu:

  • Pro živnostníky: Pokud jste jediným uživatelem, jednoduše se přihlaste pomocí svých přihlašovacích údajů. Je to rychlé a bez komplikací.

  • Pro sdílená zařízení: Pokud zařízení používá více uživatelů, doporučuje se metoda pomocí PIN kódu. Umožňuje snadné sledování transakcí podle uživatele a zajišťuje plynulé předávání zařízení.

  • Pro časté změny personálu: Pokud se váš tým často mění, aktivujte zařízení pomocí metody PIN. Funkce jako seskupování transakcí (batching) mohou usnadnit vyrovnání transakcí při střídání směn.

  • Přiřaďte každému aktivovanému zařízení rozpoznatelné jméno pro rychlou identifikaci ve vašem účtu.

  • Povolte ochranu PIN kódem v nastavení zařízení, abyste zabránili neoprávněným změnám.

  • Pokud vaše firma působí na více místech, vytvořte ve svém účtu samostatné provozovny a každému zařízení přiřaďte tu odpovídající.

Používání aplikace s příslušenstvím

U zařízení spárovaných s příslušenstvím, jako jsou mini čtečky karet, mohou být vyžadovány dodatečné kroky nastavení, například spárování přes Bluetooth. Ujistěte se, že všechno příslušenství je dostatečně nabité, a postupujte podle poskytnutých pokynů pro spárování.

Podívejte se na náš podrobný návod zde.


➡️ Správa zdrojů prodejny

Jakmile aktivujete své zařízení, začněte organizovat svá POS zařízení tím, že je propojíte s konkrétními prodejnami (typ platebního zdroje) ve svém účtu Viva.com. Přiřazením každého zařízení ke konkrétní prodejně získáte lepší přehled a možnost filtrovat informace o transakcích podle jednotlivých míst, což zefektivní vaše obchodní procesy.

  • Vytvoření prodejny: Naučte se, jak nastavit prodejnu podle našeho průvodce Platební zdroj pro prodejny. Pomůže vám to přesně reprezentovat každé fyzické místo nebo oddělení.

  • Přiřazení prodejny k zařízení: Po vytvoření prodejen přiřaďte svá POS zařízení k odpovídající prodejně, abyste mohli efektivně organizovat transakce.

Postupujte podle kroků uvedených v našem návodu Správa prodejen (zdrojů) pro podrobné instrukce.

Díky správnému nastavení a propojení vašich prodejen s jednotlivými terminály můžete zefektivnit platební procesy a udržovat přehledné záznamy o transakcích podle jednotlivých lokalit.

Bezpečnostní pokyny pro POS zařízení v souladu s PCI DSS

Aby bylo zajištěno dodržování standardu PCI DSS a zachováno bezpečné platební prostředí, musí obchodníci přijmout specifická opatření týkající se jejich POS zařízení. Je nezbytné používat nové zařízení nebo zařízení obnovené do továrního nastavení ještě před instalací jakékoli aplikace. Obchodníci by měli omezit instalaci dalších aplikací pouze na ty, které jsou nezbytné pro obchodní účely, a to výhradně prostřednictvím oficiálního obchodu Google Play nebo schváleného řešení pro správu zařízení své organizace.

Udržování aktuálního operačního systému zařízení i aplikace Terminal je klíčové pro zajištění optimální bezpečnosti. Pro ochranu údajů držitele karty během zadávání PINu musí obchodníci instruovat zákazníky, aby zakryli PIN klávesnici a ujistili se, že na zařízení nejsou nasměrovány žádné kamery ani nahrávací zařízení.

Pro více informací o PCI DSS a vašich povinnostech jako obchodníka, který přijímá platby kartou, klikněte zde.

Dostali jste odpověď na svou otázku?