Pokud máte problémy s nabíjením svého Ciontek terminálu, postupujte podle níže uvedených kroků k identifikaci a vyřešení problému:
⇨Kontrola LED indikátoru
Připojte nabíječku k terminálu
Zkontrolujte barvu LED indikátoru na terminálu
Pokud vše funguje správně, LED indikátor by měl svítit červeně.
Pokud LED indikátor nesvítí:
Připojte nabíječku přímo do zásuvky, vyhněte se používání prodlužovacích kabelů
Pokud stále nesvítí, vyzkoušejte jinou nabíječku a kabel typu C
Pokud LED indikátor začne svítit a terminál se začne nabíjet, znamená to, že původní nabíječka může být vadná. Kontaktujte zákaznickou podporu pro další prověření
Pokud jste vyzkoušeli vše výše uvedené a problém přetrvává, postupujte podle těchto kroků k resetování baterie.
⇨Resetování baterie
Pokud problém přetrvává i po výměně nabíječky a kabelu (terminál se nezapne a LED indikátor nesvítí), postupujte následovně k resetování baterie:
Odpojte terminál od zdroje napájení (odstraňte napájecí kabel)
Vyjměte baterii z terminálu, jak je ukázáno níže
Zatímco je terminál odpojen a bez baterie, stiskněte a držte tlačítko napájení po dobu 15 sekund
Opatrně znovu vložte baterii do terminálu a připojte nabíječku
Pokud se terminál začne nabíjet, proveďte dva plné nabíjecí cykly do 100 %
Upozornění: Terminály Ciontek nelze zapnout bez připojené baterie. Pokud se pokusíte zapnout terminál pouze s připojenou nabíječkou, terminál se nezapne.
⇨Kontaktujte zákaznickou podporu
Pokud problém přetrvává i po výše uvedených krocích, kontaktujte jednoho z našich zástupců pro další ověření a uveďte kroky, které jste provedli.