Heslo můžete obnovit, pokud máte zaregistrované telefonní číslo.
Na webové stránce viva.com vyberte odkaz Přihlásit se.
Klikněte na odkaz Zapomenuté heslo.
Zadejte registrované telefonní číslo a vyberte možnost Obnovit heslo.
Na vaši registrovanou e-mailovou adresu byl zaslán e-mail s pokyny, jak změnit heslo.
Klikěte na odkaz, který jste obdrželi v e-mailu.
Vytvořte si nové heslo a vyberte možnost Dokončit.
Zadejte jednorázové heslo, které jste obdrželi na svém registrovaném telefonním čísle.
Při úspěšné změně se zobrazí následující zpráva
Na Váš registrovaný e-mail bude rovněž zaslán e-mail s potvrzením změny hesla.
Pokud jste překročili 3 povolené pokusy o změnu hesla, budete muset počkat 30 minut, než se pokusíte heslo znovu změnit.