Přeskočit na hlavní obsah

Mohu zrušit transakci přes svůj terminál?

Aktualizováno tento týden

Android terminály: Α920 Pro, A920, A910, Α80, A50, A77

  • Vyberte tři vodorovné čáry pro vstup do Menu.

  • Zvolte "Refund".

  • Přejeďte zákaznickou kartou.

  • Zobrazí se všechny transakce provedené touto kartou.

  • Vyberte transakci, kterou chcete vrátit.

Ciontek terminály: CS50C, Ciontek CS30PRO, Ciontek CS30PRO s profesionálním skenerem

  • Stiskněte možnost "Refund" v dolní části obrazovky terminálu.

  • Můžete buď zadat číslo karty ručně, nebo kartu přejet volbou "Read Customer Card".

  • Zobrazí se všechny transakce provedené touto kartou.

  • Vyberte transakci, kterou chcete vrátit.

Prolin terminály: S900, S800, D200

  • Zvolte "Menu" a poté Zrušit transakci.

  • Vyberte/přejeďte kartu na svém terminálu.

  • Zobrazí se všechny transakce provedené touto kartou.

  • Vyberte transakci, kterou chcete vrátit.

Terminály VX520, VX675

  • Tento proces není na těchto terminálech podporován. Vrácení/rušení je nutné provést prostřednictvím vašeho Viva.com account.

  • Transakci můžete kdykoli vrátit/zrušit přes svůj Viva.com account výběrem možnosti Prodej → Transakce. Jakmile najdete požadovanou transakci, zvolte Reversal pro vrácení celé nebo části částky. Podrobné instrukce naleznete zde.
    ​

Související články
Jak mohu aktivovat svůj platební terminál D200/S800/S900?
Začínáme s virtuálním terminálem
Jak mohu aktivovat svoji aplikaci Viva.com terminal?
Předautorizace transakce
Rebate a Fast Refund
Dostali jste odpověď na svou otázku?