Rozdíl mezi celkovým a disponibilním zůstatkem ve Vašem účtu znamená, že je na něm pozastavena jedna nebo více částek. Případné pozastavení částek mohou způsobit:
Dosud nevyřízenými převodní příkazy.
Nákupy kartou, které ještě nebyly přijaty.
Částky z přijatých převodních transakcí, z nichž část zůstává po určitou dobu pozastavena.*
Prodejní transakce, které byly zpochybněny držitelem karty a jsou předmětem šetření.
Poplatky z aktivního platebního plánu nebo služby (např. za neomezené bezplatné příchozí převody), které již byly rezervovány z dostupného zůstatku.
*Pro ověření, zda máte konkrétní způsob příjmu:
Se přihlaste ke svému účtu Viva.com.
Vyberte z nabídky Nastavení a Profil.
V poli čas příjmu platby se zobrazí způsob příjmu.
➤ Zobrazení prohlížeče PC
➤ Zobrazení mobilního prohlížeče
Chcete-li zobrazit všechny závazky na svém účtu, klikněte na zde.
Celkový zůstatek: Jedná se o celkovou částku na účtu, včetně všech transakcí (vklady, výběry atd.), bez ohledu na to, zda byly plně zpracovány.
Disponibilní zůstatek: Jedná se o částku, kterou můžete použít okamžitě po zohlednění všech držených částek (např. u nevyřízených transakcí nebo výběrů).
Poznámka: Na svém účtu si můžete všimnout záporného zůstatku. Důvodem mohou být poplatky související s vaším plánem předplatného, používáním POS terminálů, měsíčním poplatkem za fyzickou kartu nebo jinými službami. Můžete si prohlédnout náš úplný ceník zde pro podrobný rozpis potenciálních poplatků, které se mohou vztahovat na váš účet.