K převodu peněz do jiné banky potřebujete znát jméno příjemce a číslo účtu.
Vyberte: Na hlavní stránce účtu vyberte možnost "Odeslat peníze".
Vyberte: "Na bankovní účet".
Vyberte: "Vybrat účet", z něhož bude částka k převodu odečtena.
Vyberte: "Příjemce", z něhož bude částka převedena.
Vyberte příjemce (účet), na který chcete peníze převést. Pokud jste na tento účet dosud nepřeváděli, vyberte: "Přidat příjemce", kde budete vyzváni k zadání číslo účtu, jména příjemce a stručného popisu, který vám v budoucnu pomůže s jeho identifikací.
Zadejte částku pro převod.
Zadejte (povinné) důvod/popis převodu. Toto odůvodnění bude uvedeno ve výpisu z účtu příjemce.
Vyberte: "Pokračovat", kde budete vyzváni k potvrzení údajů o převodu a případných poplatků.
Po potvrzení údajů vyberte: "Potvrdit transakci".
Nakonec obdržíte do svého zaregistrovaného mobilního zařízení oznámení o autorizaci požadavku na odchozí bankovní převod. Vyberte možnost "Autorizovat"
Nemohu převádět prostředky na jiný bankovní účet. Co mám dělat?
Ujistěte se, že:
Váš účet viva.com je ověřen.
Máte dostatečný disponibilní zůstatek pro odeslání bankovního převodu.
Ujistěte se, že zadané údaje příjemce (jméno, příjmení nebo úplný název právnické osoby) se přesně shodují s celým názvem bankovního účtu příjemce nebo úplným názvem právnické osoby. Tímto způsobem eliminujete možnost, že váš bankovní převod bude zpožděn nebo zrušen.
Jak dlouho trvá dokončení odchozího bankovního převodu?
Obvykle trvá 1 až 2 pracovní dny, než bude částka připsána na bankovní účet příjemce.
Mohu převádět peníze do všech zahraničních zemí?
Peníze můžete posílat pouze na účty v rámci jednotné oblasti pro platby v eurech (SEPA) a v měně EURO.
Informace o poplatcích podle typu transakce (transakce na terminálu, online platební transakce atd.) naleznete prosím v ceníku.