Jak odeslat peníze na jiný bankovní účet

Jakmile bude váš účet Viva.com ověřen, můžete odesílat peníze ze svého účtu Viva.com na jiný bankovní účet v závislosti na dostupných možnostech převodu, podporovaných zemích a příslušných poplatcích.

Než začnete

Ujistěte se, že máte:

Ověřený účet Viva.com
Dostatečný disponibilní zůstatek pro převod
Oficiální jméno příjemce
Číslo bankovního účtu příjemce
Důvod nebo popis převodu

Mohou být účtovány poplatky. Před potvrzením převodu si můžete zkontrolovat poplatky v ceníku Viva.com.

Odeslání peněz přes internetové bankovnictví

Přihlaste se ke svému účtu Viva.com.
Na hlavní stránce účtu vyberte možnost „Odeslat peníze“.
Vyberte možnost „Na bankovní účet“.
Vyberte „Vybrat účet“, ze kterého bude částka převodu odečtena.
Vyberte účet příjemce.
Pokud odesíláte peníze tomuto příjemci poprvé, vyberte možnost „Přidat příjemce“ a zadejte:
- Číslo účtu
- Oficiální jméno příjemce
- Stručný popis, který vám pomůže příjemce v budoucnu identifikovat
Zadejte částku převodu.
Zadejte důvod nebo popis převodu. Tyto informace se mohou zobrazit ve výpisu z účtu příjemce.
Vyberte možnost „Pokračovat“.
Zkontrolujte údaje o převodu a případné poplatky.
Vyberte možnost „Potvrdit transakci“.
Na své registrované mobilní zařízení obdržíte oznámení push. Pro schválení převodu vyberte možnost „Autorizovat“.

Odeslání peněz prostřednictvím aplikace Viva.com

Otevřete aplikaci Viva.com.
Vyberte možnost plateb ve spodním navigačním menu.
Zvolte možnost „Provést platbu“.
Přidejte příjemce nebo vyberte příjemce z uloženého seznamu.
Zadejte částku.
Zkontrolujte údaje a potvrďte převod.

Pokud přidáte nového příjemce, jeho účet bude uložen pro budoucí převody.

Pokud narazíte na potíže při přidávání příjemce prostřednictvím aplikace, můžete proces dokončit také přes svůj účet Viva.com ve webovém prohlížeči. Postupujte podle pokynů zde.

Nemohu převést prostředky na jiný bankovní účet. Co mám zkontrolovat?

Ujistěte se, že:

Váš účet Viva.com je ověřen.
Máte dostatečný disponibilní zůstatek pro odeslání převodu.
Jméno příjemce je zadáno správně.
Jméno příjemce odpovídá jménu uvedenému na bankovním účtu nebo úplnému názvu právnické osoby.

Použijte oficiální jméno a příjmení příjemce nebo úplný název právnické osoby. Nesprávně nebo neúplně zadané údaje mohou vést ke zpoždění nebo zamítnutí převodu.

Jak dlouho trvá odchozí bankovní převod?

Doba zpracování závisí na zvoleném typu převodu.

Typ převodu	Obvyklá doba zpracování
Okamžitý převod	Během několika sekund
Standardní převod	Obvykle 1–2 pracovní dny

Okamžité převody jsou dostupné pouze tam, kde jsou podporovány schématem SEPA Instant a zúčastněnými finančními institucemi.

Mohu posílat peníze do zahraničí?

Peníze lze odesílat pouze na účty v rámci Jednotné oblasti plateb v eurech (SEPA) a pouze v měně euro (EUR).

Co je okamžitý převod SEPA (SEPA Instant)?

SEPA Instant je převod v eurech, který může být proveden během několika sekund, a to i mimo běžnou provozní dobu bank, pokud je tato služba podporována.